Generelle Betingelser
GENERELLE BESTEMMELSER
1. Parter
På den ene side, AZZURA BV, med virksomhedsnummer BE1023.419.878 og hjemsted i Diamantstraat (HRT) 8 bus 397, 2200 Herentals, RPR Antwerpen afd. Turnhout, samt de hermed forbundne virksomheder, der er involveret i opfyldelsen af aftalen, herefter "vi"
hjemmeside: https://azzurapool.com
telefonnummer: +32 14 11 10 15 (BE) eller +31 85 060 5597 (NL)
e-mail: info@azzurapool.com
og på den anden side, enhver fysisk person eller virksomhed, på hvis vegne vi leverer tjenesteydelser eller varer, uanset den faktiske modtager heraf, herefter "du".
2. Anvendelse
§1 Disse vilkår gælder for enhver bestilling, du placerer hos os, enhver brug af vores hjemmeside og ethvert samarbejde, du indgår med os i bredeste forstand, med udelukkelse af dine egne vilkår.
§2 Disse vilkår er underlagt belgisk ret. De begrænser ikke dine lovmæssige rettigheder eller afvigende aftaler, som vi måtte indgå. Disse vil have forrang for de bestemmelser i disse vilkår, som de afviger fra. De øvrige bestemmelser forbliver gældende. Denne nederlandske version har forrang frem for eventuelle oversættelser, som vi leverer efter anmodning, hvis sproglovgivningen kræver det.
§3 Du kan læse disse vilkår på forskellige måder for at gøre dig bekendt med dem og dermed acceptere dem. De er: (i) frit tilgængelige på vores hjemmeside; (ii) vedlagt enhver ordrebekræftelse eller faktura; (iii) tilgængelige på varigt medie (PDF) efter anmodning; (iv) ved placering af en onlineordre kræves en obligatorisk klikhandling for at acceptere vilkårene, før en onlineordreproces kan afsluttes.
§4 Hvis disse vilkår indeholder bestemmelser, der er ugyldige, modstridende, ulovlige eller ikke kan håndhæves, skal disse læses som gyldige bestemmelser, hvor resultatet ligger så tæt som muligt på den tilsigtede hensigt. De øvrige bestemmelser forbliver gældende.
§5 Vi kan ændre vores vilkår til enhver tid. Mindre eller obligatoriske lovmæssige ændringer (f.eks. sproglige og skattemæssige) træder i kraft øjeblikkeligt. Ved løbende aftaler gælder ændrede vilkår kun med begge parters accept.
§6 Disse vilkår er også indgået for vores bestyrelsesmedlemmer, hjælpere og medarbejdere. I det omfang loven tillader det, giver du afkald på ethvert udenretsligt krav over for os og vores hjælpere i henhold til art. 6.3 §2 i den nye belgiske civile lovbog.
3. Aftalens start, varighed og ophør
§1 Vores aftale starter, så snart vi accepterer og bekræfter din bestilling, hvorved vi forbeholder os retten til at afvise bestillinger. Forslag, aftaler og løfter givet af tredjepart, som indebærer forpligtelser for os, er først gyldige efter vores udtrykkelige accept.
§2 Ved at bestille anerkender og accepterer du: (i) at have læst disse vilkår og acceptere dem; (ii) at være korrekt informeret om priser, dine rettigheder og fortrydelsesretten; (iii) at afslutningen af en onlineordreproces skaber en betalingsforpligtelse.
§3 Parterne kan ophæve aftalen uden erstatning, hvis: (i) en af parterne er under likvidation eller konkursbehandling; (ii) der er tale om langvarig force majeure grundet pludselige, uforudsigelige og uundgåelige situationer, som vi rimeligvis ikke har indflydelse på (ved midlertidig force majeure på under 60 dage suspenderes opfyldelsen af aftalen kun). I de førnævnte tilfælde må vi fakturere for det allerede leverede og alle omkostninger, der anses for udelelige.
TILBUD
4. Præsentation af tilbud og tilgængelighed
§1 Enhver visning af vores tilbud og priser er med forbehold for trykfejl eller åbenlyse fejl, som du rimeligvis kunne have formodet.
§2 Billeder og produktbeskrivelser er kun vejledende. Kun dimensioner og produktbeskrivelser på ordrebekræftelsen er endelige. Billeder kan indeholde elementer, der ikke er inkluderet i prisen, og farver kan afvige en smule fra virkeligheden pga. skærmindstillinger, trykteknikker og kunstig belysning.
§3 Mellem prøver, billeder og leverede varer kan der forekomme små farve- og størrelsesforskelle, som er naturlige for produktionsprocessen og materialernes art. Små afvigelser i farve, glans, struktur, dimensioner eller finish, der teknisk set er egenartede for råmaterialer, materialer, belægninger, produktionsprocesser eller -batches, betragtes som acceptable tolerancer og giver ikke ret til afvisning, udskiftning, erstatning eller ophævelse af aftalen.
§4 Teknisk information, vedligeholdelsesvejledninger, manualer og producentens sikkerhedsinstruktioner er en integreret del af produktet og skal overholdes. Du er selv ansvarlig for at installere, bruge og vedligeholde de bestilte varer på en sikker og korrekt måde.
5. Kampagner og "UDSALG"-artikler
§1 Vilkårene for midlertidige kampagner, udsalg eller kommercielle handlinger fremgår eksplicit af det pågældende tilbud.
§2 For kampagneartikler gælder princippet om "så længe lager haves" og "først til mølle". Det er muligt, at en kampagneartikel ikke længere er tilgængelig, på det tidspunkt du placerer bestillingen (f.eks. ved mellemliggende salg). Du kan ikke gøre krav gældende heraf. Hvis du allerede havde foretaget en betaling, refunderer vi denne uden tøven.
ONLINE KONTO & ORDREPROCES
6. Online konto
§1 Du er selv ansvarlig for at holde dine loginoplysninger og adgangskoder hemmelige og ikke dele dem med andre. Vi har ikke adgang hertil. Via "glemt adgangskode" kan du ændre din adgangskode.
§2 Du skal selv sørge for, at dine kontakt- og adresseoplysninger forbliver opdaterede. Kontroller altid adresseoplysningerne, før du placerer en bestilling!
7. Bestilling
§1 Vi bekræfter enhver bestilling via e-mail. Vi kan dog ikke garantere den faktiske modtagelse af digital kommunikation, f.eks. hvis du har indtastet en forkert e-mailadresse. Kontakt os, hvis du ikke modtager forventet kommunikation, så vi kan sende den igen. Du kan også se din ordrehistorik og fakturaer via din online konto.
§2 Mundtlige eller telefoniske bestillinger er kun gyldige efter vores skriftlige bekræftelse.
§3 Ved at placere en onlineordre anerkender du, at de bestilte varer er tilstrækkeligt beskrevet, så du kan vurdere dem korrekt. Ved tvivl om art, egenskaber eller pris, kontakt vores kundeservice, før du afslutter ordreprocessen.
LEVERING & RETURNERINGSPOLITIK
8. Levering & afhentning af varer
§1 Leveringstider meddeles i god tro og er vejledende. Vi bestræber os på at levere hurtigt og inden for den angivne "estimerede leveringstid". Uden at begrænse dine lovmæssige rettigheder regner vi med din forståelse for eventuelle forsinkelser, der rimeligvis opstår uden for vores vilje eller kontrol.
§2 Vi afgiver ethvert tilbud med forbehold for tilgængelighed i henhold til princippet om "så længe lager haves". Du accepterer, at vi ikke har indflydelse på lagerniveauer og leveringstider hos leverandører. Hvis bestilte varer ikke længere er tilgængelige, meddeler vi dette hurtigst muligt og foreslår et tilsvarende alternativ. Afviser du dette alternativ, ophæves købet uden ret til erstatning, og vi refunderer straks betalte forskud for ikke-leverede varer.
§3 Hjemmelevering kan vi udføre selv eller via et transportfirma, hvorfra du modtager et track-and-trace link for at følge leveringsstatus. Risikoen for varerne overgår til dig, så snart du eller en af dig anvist tredjepart fysisk modtager varerne. Medmindre andet er aftalt, leverer vi til den af dig angivne adresse og i stueetagen.
§4 Ved afhentning bekræfter vi det mulige afhentningstidspunkt og -adresse. Følger der ingen reaktion eller afhentning inden for 7 kalenderdage, må vi opkræve lager- eller returomkostninger eller tage varerne tilbage uden at være erstatningspligtige.
§5 Du skal inspicere det leverede ved modtagelse. Ved skade, mangler eller fejl skal du afvise leveringen eller kun modtage den under forbehold. Enhver installation, ændring eller ibrugtagning af leverede varer indebærer uigenkaldelig accept.
§6 Leveringsomkostningerne er angivet særskilt i indkøbskurven, før du afslutter onlineordreprocessen. For leveringer i Belgien og Holland kan hjemmelevering være gratis (ved opnåelse af minimumsordreværdi), for andre leveringer kan der gælde forsendelsesomkostninger.
9. Fortrydelsesret
§1 Hvis du er forbruger og har bestilt via "fjernsalg" (f.eks. online), kan du uden omkostninger fortryde aftalen under følgende betingelser: (i) du meddeler os din beslutning om fortrydelse inden for 14 kalenderdage, skriftligt og med en utvetydig erklæring. Du kan bruge modelformularen i bilaget til dette, men du er ikke forpligtet til det. Du behøver ikke at angive en årsag til din fortrydelse; (ii) 14-dages fristen starter for tjenesteydelser fra dagen efter aftalens indgåelse eller for købsaftaler fra dagen efter den dag, hvor du eller en af dig anvist tredjepart, som ikke er fragtføreren, får varerne fysisk i besiddelse. I tilfælde af at flere varer eller varer sammensat af forskellige forsendelser eller dele, der indgår i en enkelt bestilling, leveres separat: fra dagen efter den fysiske modtagelse af den sidste vare, den sidste forsendelse eller den sidste del. I tilfælde af regelmæssig levering over en bestemt periode, dagen efter fysisk modtagelse af den første vare; (iii) modtagne varer skal behandles med passende omhu i fortrydelsesfristen. Du må kun pakke dem ud i det omfang, det er nødvendigt for at afgøre, om du vil beholde dem. Vi kan kræve erstatning for eventuel værdiforringelse, hvis den skyldes håndtering af varerne, der går ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå deres egenskaber og korrekte funktion; (iv) du returnerer varerne for egen regning inden for 14 dage efter fortrydelsesmeddelelsen med alt tilbehør og manualer og så vidt muligt ledsaget af den originale emballage.
§2 Fortrydelsesretten gælder IKKE for: (i) varer, der hurtigt kan forringes eller har kort holdbarhed; (ii) forseglede varer, der er blevet åbnet efter levering; (iii) varer, der er fremstillet eller tilpasset efter dine specifikationer eller er tydeligt personliggjorte; (iv) varer, der efter levering uigenkaldeligt er blevet blandet; (v) tjenesteydelser, der er påbegyndt efter dit udtrykkelige ønske i fortrydelsesfristen, hvor du har anerkendt at give afkald på din fortrydelsesret; (vi) varer og tjenesteydelser forbundet med prisudsving på markedet i fortrydelsesfristen, som vi ikke har indflydelse på; (vii) allerede tilsluttede eller installerede varer; (viii) aftaler indgået via offentlig auktion.
§3 Vi bekræfter modtagelsen af din fortrydelsesmeddelelse hurtigst muligt og udfører eventuelle tilbagebetalinger inden for 14 dage. Ved købsaftaler kan vi udskyde betalingen, indtil vi har modtaget alle varer retur, eller indtil du dokumenterer, at de er blevet sendt tilbage, alt efter hvilket tidspunkt der er tidligst. Eventuelle meromkostninger grundet dit udtrykkelige valg af en anden leveringsform end vores billigere standardlevering vil blive modregnet først.
10. Returneringspolitik
§1 For returneringer efter din anmodning gælder det, at vi kun tager varer retur: (i) hvis du på forhånd, skriftligt og inden for 30 dage efter levering meddeler, hvad du ønsker at returnere og hvorfor, med angivelse af ordrenummer eller fakturanummer; (ii) vi kan efter eget skøn acceptere eller afvise anmodninger om returnering, hvilket vi bekræfter skriftligt. (iii) returvarer skal være ubrugte, ubeskadigede, komplette (inkl. tilbehør og manualer) og så vidt muligt ledsaget af den originale emballage.
§2 Kun standardvarer er berettiget til frivillig returnering. Vi tager ikke varer retur: (i) som specifikt er bestilt, sammensat eller tilpasset til dig (f.eks. specialfremstillede eller kundespecifikke dele); (ii) hvor den individuelle emballage af forseglede varer eller hygiejnefølsomme produkter er brudt; (iii) som er uigenkaldeligt blandet sammen; (iv) som helt eller delvist er installeret, tilsluttet eller taget i brug; (v) som var midlertidigt nedsatte eller på kampagnetilbud.
§3 For accepterede returneringer forbeholder vi os retten til: (i) først at kontrollere returvarernes tilstand, før vi foretager tilbagebetaling; (ii) først at modregne eventuelle prisstigninger eller værdiforringelser siden dit køb i det beløb, der skal tilbagebetales.
§4 Returneringer sker altid for din egen regning og risiko. Pak returvarer forsvarligt ind for at undgå transportskader!
§5 Kontakt os altid via e-mail, hvis du ønsker at returnere en ordre, så vi kan bekræfte den korrekte returadresse og returinstruktionerne.
11. Garanti
§1 Som forbruger har du ret til en lovmæssig overensstemmelsesgaranti. Ved en mangel har du ret til de lovmæssige retsmidler som f.eks. reparation, ombytning, prisafslag eller ophævelse af aftalen i overensstemmelse med de gældende lovbestemmelser. Den lovmæssige garantiperiode er 2 år for forbrugsvarer; for brugte varer yder vi en garantiperiode på 1 år, begge regnet fra købsdatoen. Eventuel yderligere kommerciel garanti vil fremgå eksplicit af det pågældende tilbud.
§2 Vi bekræfter din garantianmodning inden for 7 arbejdsdage. Du giver os en rimelig frist til afhjælpende foranstaltninger såsom ombytning, reparation eller kompensation. Du må i mellemtiden ikke foretage handlinger, der påvirker funktionaliteten eller det normale slid af de pågældende varer.
§3 Garantien gælder ikke for (i) defekter forårsaget af ulykker, misligholdelse, fald, brug i modstrid med det formål, varerne er designet til, manglende overholdelse af brugs- og vedligeholdelsesvejledninger, ændringer eller modifikationer af varerne, hårdhændet eller enhver anden unormal eller ukorrekt brug; (ii) mangler, som du på forhånd er blevet gjort bekendt med, og som du har accepteret.
§4 Hvis producenter annoncerer en tilbagekaldelse, giver vi dig besked så hurtigt som muligt om, hvilke foranstaltninger der skal tages. Producenten dækker de nødvendige omkostninger.
PRISER & BETALINGSBETINGELSER
12. Priser
§1 Medmindre andet er angivet, er priserne inkl. moms for forbrugere og ekskl. moms for virksomheder.
§2 Priserne forhøjes ikke i løbet af aftaleperioden, medmindre lovmæssige foranstaltninger kræver det, såsom stigninger i punktafgifter, skatter eller andre offentlige afgifter. Disse træder i kraft med det samme.
13. Betaling
§1 Onlinebetalinger behandles af eksterne betalingsudbydere, der krypterer alle betalingsoplysninger. Vi har ikke adgang til dine betalingsdata.
§2 Det er dit ansvar at have dækning på din konto eller dit kreditkort og at kontrollere, at betalinger gennemføres korrekt. Ved mislykkede betalinger kan vi udskyde eller annullere igangværende ordrer og leveringer, uden at dette betragtes som en afvisning af salg.
§3 Ved delleveringer betragter vi hver levering som en separat transaktion. Du kan ikke tilbageholde forfaldne betalinger, indtil alle delleveringer eller ydelser er udført.
§4 Online rabatkoder kan kun benyttes ved onlineordrer. De kan kun bruges én gang, kan ikke ombyttes til kontanter og kan ikke kombineres. Du kan kun indtaste én rabatkode pr. ordre. Værdien modregnes øjeblikkeligt ved afslutning af (online)bestillingsprocessen.
§5 Som undtagelse kan udskudt betaling efter modtagelse af faktura tillades, eventuelt mod forudbetaling eller delbetaling. I så fald fremgår den endelige betalingsdato eksplicit af fakturaen, og allerede betalte forskud eller delbetalinger modregnes i det skyldige beløb.
14. Fakturaindrivelse
§1 En faktura anses først for betalt, når det fulde beløb er modtaget på vores konto. Hvis flere fakturaer er ubetalte, anses betalinger for at dække den ældste udestående faktura først.
§2 Ved overskridelse af betalingsfristen påbegynder vi en inddrivelsesprocedure, eventuelt via eksterne parter, som vi videregiver de nødvendige oplysninger til.
§3 Ved fakturaindrivelse hos forbrugere følger vi de lovmæssige retningslinjer i lovbog XIX (WER). Dette betyder, at vi først sender dig en gratis betalingspåmindelse med en frist på 14 kalenderdage til at foretage betalingen. Denne frist starter på den kalenderdag, der følger efter afsendelsesdatoen for påmindelsen via e-mail, eller på den tredje arbejdsdag efter afsendelse med posten. Hvis du ikke betaler inden for 14-dages fristen, kan vi anvende følgende inddrivelsesomkostninger:
1)Forsinkelsesrenter til den lovbestemte rentesats som angivet i art. 5 i lov af 02.08.2002 - bekæmpelse af betalingsforsinkelser i handelstransaktioner;
2)Engangs-standardgodtgørelse: 20,00€ for fordringer på 150,00€ eller derunder, eller 30,00€ + 10 % af det udestående beløb i intervallet mellem 150,01€ og 500,00€, eller 65,00€ + 5 % af det udestående beløb i intervallet over 500,01€ med et maksimum på 2.000,00€;
3) De første 3 betalingspåmindelser pr. kalenderår er gratis. Fra den 4. betaler du 7,50€ + forsendelsesomkostninger pr. brev.
Du har ret til at anmode om oplysninger om fakturaer eller gøre indsigelse mod dem og kan anmode om en afdragsordning (hvilket vi kan vælge at acceptere eller afvise). Dette skal gøres skriftligt inden for 14 dage, hvorefter vi midlertidigt suspenderer inddrivelsesproceduren i overensstemmelse med de lovmæssige frister.
§4 Ved fakturaindrivelse hos virksomheder gælder de lovmæssige bestemmelser i lov om betalingsforsinkelser ved handelstransaktioner af 02.08.2002, inkl. bestemmelserne om skyldige renter i art. 5. Ved forsinket eller mangelfuld betaling forfalder der fra fakturaens forfaldsdato, uden forudgående varsel eller misligholdelsesvarsel, en standardgodtgørelse svarende til 10 % af hovedstolen med et minimum på 50€, plus faste administrationsomkostninger på 12,50€ samt eventuelle bank-, porto- og/eller transaktionsgebyrer (hvis relevant) og eventuelle sagsomkostninger.
§5 Du skal give os besked om enhver situation, der kan forhindre rettidig betaling, såsom arrest, konkurs, frivillig likvidation, gældssanering eller insolvensbehandling.
15. Tilbagebetalinger og gensidighedsklausul
§1 Hvis du har ret til en tilbagebetaling, udfører vi denne hurtigst muligt ved hjælp af samme betalingsmiddel, som blev brugt ved den oprindelige transaktion, medmindre dette ikke er muligt, eller du udtrykkeligt anmoder om en anden betalingsmetode. Der beregnes ikke renter, transaktions- eller administrationsgebyrer ved tilbagebetalinger.
§2 Som forbruger har du ret til tilsvarende kompensation, hvis vi ikke opfylder vores kontraktlige forpligtelser (art. VI.83 WER. 17°). I dette tilfælde gælder alle førnævnte beløb for begge parter.
16. Ejerforbehold / tilbageholdsret
§1 Vi forbliver ejere af alle leverede varer, indtil den fulde købesum, inkl. renter og omkostninger, er betalt. Indtil da gælder en betingelse om suspensiv ejendomsoverdragelse. Så længe ejerforbeholdet gælder: (i) får du kun adgang til varerne med henblik på at anvende dem til den tilsigtede brug, og du må ikke sælge, afhænde eller ændre deres natur uden vores samtykke; (ii) skal du for egen regning træffe de nødvendige foranstaltninger for at beskytte dem mod hærværk, tyveri, frost og skader. Ved uoprettelig skade, tyveri eller tab forårsaget af dig, skylder du os nyværdien; (iii) skal du straks underrette os om enhver situation, hvor en tredjepart gør krav på varerne eller tager dem i beslag.
§2 Så længe fakturaer er ubetalte, forbeholder vi os retten til at tilbageholde varer og endnu ikke monterede dele (tilbageholdsret, art. 73 i lov om pant) og/eller indlede juridiske skridt for at genvinde varerne.
WEBSITE, PRIVATLIV & INTELLECTUEL EJENDOM
17. Website
§1 Vi gør vores bedste for at holde indholdet på vores website korrekt og opdateret samt sikre en sikker drift. Trods alle rimelige sikkerhedsforanstaltninger kan fravær af vira, malware eller midlertidige nedbrud ikke garanteres fuldt ud.
§2 Du vælger selv, om du vil benytte online-applikationer og hyperlinks på vores website, som er udviklet og administreret af tredjeparter.
§3 Vi bruger cookies til at forbedre din brugeroplevelse, huske præferencer og indsamle anonym statistik. Disse små tekstfiler indeholder ingen personlige oplysninger. Til analytiske formål bruger vi tredjeparter (f.eks. Google Analytics), som muligvis også behandler data uden for EU. Du kan selv administrere eller justere dine cookie-præferencer via dine browserindstillinger.
18. Privatlivspolitik
§1 Vi indsamler og behandler personoplysninger til opfyldelse af aftalen, behandling af ordrer, levering af varer, klagebehandling, fakturaindrivelse, kommunikation, kundestyring, bogføring og direkte markedsføring. Retsgrundlaget er opfyldelse af aftalen, overholdelse af lovmæssige og regulatoriske forpligtelser og/eller legitim interesse.
§2 Vi overholder GDPR og belgisk lovgivning ved behandling af personoplysninger, som vi behandler fortroligt og ikke deler med tredjeparter uden dit udtrykkelige samtykke. Du har ret til at få indsigt i, korrigere og gøre indsigelse mod brugen af dine personoplysninger til direkte markedsføring ved en skriftlig og begrundet anmodning vedlagt identifikation.
19. Tredjepartsoplysninger og intellektuel ejendomsret
§1 Hvis vi deler oplysninger fra tredjeparter med dig, er dette altid kun til orientering. Vi er ikke ansvarlige for indholdet heraf.
§2 Alle dokumenter, tekster og billeder, som vi skaber eller deler, forbliver vores ejendom. Du må ikke kopiere eller distribuere dem uden vores tilladelse.
ANSVAR, KLAGER & TVISTER
20. Ansvar
§1 Vi er kun ansvarlige for skader som følge af manglende overholdelse af vores forpligtelser eller som følge af forsætlig grov fejl eller svig. Vi er ikke ansvarlige for indirekte følgeskader, undtagen i de tilfælde, hvor vores ansvar ikke lovmæssigt kan udelukkes eller begrænses.
§2 Vores ansvar er begrænset til dækningen af vores ansvarsforsikringer (hvoraf vi sender information og beløbsgrænser på forespørgsel). Hvis disse ikke dækker skaden, er ansvaret, kontraktligt og uden for kontrakt, begrænset til det af dig betalte hovedbeløb og omkostninger inkl. moms for det pågældende leverede, medmindre et højere erstatningsbeløb bevises eller pålægges ved dom.
§3 Skader, klager eller ansvarsager fritager dig ikke for din betalingsforpligtelse.
§4 Hvis du har bestilt varer til en anden slutbruger eller til videresalg, er vi kun bundet af vores forpligtelser over for dig. Du overtager ansvaret og de juridiske forpligtelser over for din kunde eller slutbrugeren.
21. Klageprocedure
§1 Vi gør vores yderste for at give dig den service og kvalitet, du fortjener. Har vi alligevel, utilsigtet, skuffet dig? Giv os da venligst besked så hurtigt som muligt, så vi i mindelig overenskomst kan foreslå en passende løsning. Ønsker du alligevel at indgive en formel klage, skal du gøre dette skriftligt, hvorved du giver os en rimelig frist til at foreslå passende udbedrings- eller kompensationsforanstaltninger.
§2 Du kan også sende klager til en uafhængig mægler såsom forbrugerombudsmanden. Bemærk: Dette kan medføre omkostninger.
22. Kompetence og tvister
§1 Belgisk ret finder anvendelse, med undtagelse af Wienerkonventionen om internationalt løsørekøb.
§2 Medmindre andre rettigheder måtte have forrang, er domstolene i dit bopælsområde kompetente i tilfælde af tvister vedrørende fortolkningen eller udførelsen af aftalen, hvis du er forbruger, eller domstolen i det område, hvor vores sæde er beliggende, hvis du er en virksomhed.
BILAG: STANDARD-FORTRYDELSESFORMULAR
Skal anvendes til at fortryde et køb inden for den lovbestemte fortrydelsesfrist på 14 kalenderdage, talt fra den dato, hvor du modtog leveringen.
Jeg ønsker at fortryde det nedenfor beskrevne køb.
Ordrenummer / reference: ......................................................................
Beskrivelse af vare: ......................................................................
Bestilt den (dato): ......................................................................
Leveret den (dato): ......................................................................
Mit navn: ......................................................................
Min adresse: ......................................................................
Kontonummer til tilbagebetaling:
Dato & underskrift
