Returnering
GENERELLE BESTEMMELSER
1. Parter
På den ene side, AZZURA BV, med virksomhedsnummer BE1023.419.878 og hjemsted i Diamantstraat (HRT) 8 bus 397, 2200 Herentals, RPR Antwerpen afd. Turnhout, samt de tilknyttede selskaber involveret i udførelsen af aftalen, herefter "vi"
hjemmeside: https://azzurapool.com
telefonnummer: +32 14 11 10 15 (BE) eller +31 85 060 5597 (NL)
e-mail: info@azzurapool.com
og på den anden side, enhver fysisk person eller virksomhed på hvis vegne vi leverer tjenesteydelser eller varer, uanset den faktiske modtager, herefter "du".
2. Anvendelse
§1 Disse vilkår gælder for enhver ordre, du placerer hos os, enhver brug af vores hjemmeside og ethvert samarbejde, du indgår med os i bredeste forstand, med udelukkelse af dine egne vilkår.
§2 Disse vilkår er underlagt belgisk ret. De påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder eller eventuelle afvigende aftaler, som vi måtte indgå. Sådanne aftaler har forrang frem for bestemmelser i disse vilkår, som de afviger fra. De øvrige bestemmelser forbliver gældende. Denne nederlandsksprogede version har forrang frem for eventuelle oversættelser, som vi leverer på anmodning, hvis sproglovgivningen kræver det.
§3 Du kan læse disse vilkår på forskellige måder for at gøre dig bekendt med dem og dermed acceptere dem. De er: (i) frit tilgængelige på vores hjemmeside; (ii) vedlagt enhver ordrebekræftelse eller faktura; (iii) tilgængelige på et varigt medie (PDF) efter anmodning; (iv) ved afgivelse af en onlinebestilling kræves en obligatorisk klikhandling for at acceptere vilkårene, før en onlinebestillingsproces kan afsluttes.
§4 Hvis der i disse vilkår findes bestemmelser, der er ugyldige, modstridende, ulovlige eller ikke kan håndhæves, skal de læses som gyldige bestemmelser, hvor resultatet ligger så tæt som muligt på den tilsigtede hensigt. De øvrige bestemmelser forbliver gældende.
§5 Vi kan til enhver tid ændre vores vilkår. Små eller lovpligtige ændringer (f.eks. sproglige og skattemæssige) er gældende med det samme. Ved løbende aftaler gælder ændrede vilkår kun, hvis begge parter er enige.
§6 Disse vilkår er også indgået på vegne af vores direktører, hjælpere og ansatte. I det omfang det er juridisk tilladt, giver du afkald på ethvert udenkontraktligt krav mod os og vores hjælpere i henhold til art. 6.3 §2 i den nye belgiske civilovbog.
3. Aftalens start, varighed og ophør
§1 Vores aftale starter, så snart vi accepterer og bekræfter din ordre, hvorved vi forbeholder os retten til at afvise ordrer. Forslag, aftaler og løfter givet af tredjeparter, som indebærer forpligtelser for os, er kun gyldige efter vores udtrykkelige accept.
§2 Ved at bestille anerkender og accepterer du: (i) at have læst disse vilkår og acceptere dem; (ii) at være korrekt informeret om priser, dine rettigheder og fortrydelsesretten; (iii) at afslutningen af en onlinebestillingsproces medfører en betalingsforpligtelse.
§3 Parterne kan ophæve aftalen uden erstatning, hvis: (i) en af parterne er under likvidation eller konkursbehandling; (ii) der foreligger langvarig force majeure grundet pludselige, uforudsigelige og uundgåelige situationer, som vi med rimelighed ikke kan påvirke (ved midlertidig force majeure på under 60 dage suspenderes udførelsen af aftalen kun). I ovennævnte tilfælde må vi fakturere for det allerede leverede samt alle omkostninger, der anses for udelelige.
TILBUD
4. Præsentation af tilbud og tilgængelighed
§1 Enhver præsentation af vores tilbud og priser er under forbehold af trykfejl eller åbenlyse fejl, som du med rimelighed kunne have formodet.
§2 Billeder og produktbeskrivelser er illustrativt ment. Kun dimensioner og produktbeskrivelser på ordrebekræftelsen er endelige. Billeder kan indeholde elementer, der ikke er inkluderet i prisen, og farver kan afvige en smule fra virkeligheden grundet skærmindstillinger, trykteknikker og kunstigt lys.
§3 Mellem prøver, billeder og leverede varer kan der forekomme små farve- og størrelsesforskelle, der er naturlige for produktionsprocessen og materialernes art. Små afvigelser i farve, glans, struktur, dimensioner eller finish, der teknisk set er iboende i råmaterialer, materialer, belægninger, produktionsprocesser eller -batches, betragtes som acceptable tolerancer og giver ikke ret til afvisning, udskiftning, erstatning eller ophævelse af aftalen.
§4 Teknisk information, vedligeholdelsesvejledninger, manualer og sikkerhedsinstruktioner fra producenten er en integreret del af produktet, og du skal overholde disse. Du er selv ansvarlig for at installere, bruge og vedligeholde de bestilte varer på en sikker og korrekt måde.
5. Kampagner og "UDSALG"-artikler
§1 Betingelserne for midlertidige kampagner, udsalg eller kommercielle kampagner er eksplicit angivet ved det relevante tilbud.
§2 For kampagneartikler gælder princippet om "så længe lager haves" og "først-til-mølle". Det er muligt, at en kampagneartikel ikke længere er tilgængelig på det tidspunkt, hvor du placerer ordren (f.eks. pga. mellemliggende salg). Du kan ikke udlede nogen rettigheder heraf. Hvis du allerede havde gennemført en betaling, refunderer vi denne uden ophold.
ONLINE KONTO & BESTILLINGSPROCES
6. Online konto
§1 Du er selv ansvarlig for at holde dine loginoplysninger og adgangskoder hemmelige og ikke dele dem med andre. Vi har ikke adgang til disse. Via "glemt adgangskode" kan du ændre din adgangskode.
§2 Du skal selv sørge for, at dine kontakt- og adresseoplysninger forbliver opdaterede. Kontroller altid adresseoplysningerne, før du placerer en ordre!
7. Bestilling
§1 Vi bekræfter enhver ordre via e-mail. Vi kan dog ikke garantere den faktiske modtagelse af digital kommunikation, f.eks. hvis du har indtastet en forkert e-mailadresse. Kontakt os, hvis du ikke modtager forventet kommunikation, så vi kan sende den igen. Du kan også se din ordrehistorik og fakturaer via din online konto.
§2 Mundtlige eller telefoniske ordrer er kun gyldige efter vores skriftlige bekræftelse.
§3 Ved at placere en onlineordre anerkender du, at de bestilte varer er tilstrækkeligt beskrevet til, at du kan vurdere dem korrekt. Ved tvivl om art, egenskaber eller pris, kontakt venligst vores kundeservice, før du afslutter bestillingsprocessen.
LEVERING & RETURNERINGSPOLITIK
8. Levering & afhentning af varer
§1 Leveringstider oplyses i god tro og er vejledende. Vi bestræber os på at levere hurtigt og inden for den oplyste "estimerede leveringstid". Uden at begrænse dine lovbestemte rettigheder regner vi med din forståelse for eventuelle forsinkelser, der opstår uden for vores kontrol.
§2 Vi giver ethvert tilbud med forbehold for tilgængelighed i henhold til "så længe lager haves"-princippet. Du accepterer, at vi ikke har indflydelse på lagerniveauer og leveringstider hos leverandører. Hvis bestilte varer ikke længere er tilgængelige, meddeler vi dette hurtigst muligt og foreslår et tilsvarende alternativ. Afviser du dette alternativ, ophæves købet uden ret til erstatning, og vi refunderer straks betalte forskud for ikke-leverede varer.
§3 Hjemmelevering kan vi udføre selv eller via et fragtfirma, fra hvem du modtager et track-and-trace link for at følge leveringsstatus. Risikoen for varerne overgår til dig, så snart du eller en af dig anvist tredjepart fysisk modtager varerne. Medmindre andet er aftalt, leverer vi til den adresse, du har oplyst, og til gadeplan.
§4 Ved afhentning bekræfter vi det mulige afhentningstidspunkt og -adresse. Følger der ingen reaktion eller afhentning inden for 7 kalenderdage, kan vi opkræve opbevarings- eller returneringsgebyrer eller tage varerne tilbage i besiddelse uden at være erstatningsansvarlige.
§5 Du skal inspicere det leverede ved modtagelse. Ved skade, mangler eller fejl skal du afvise leveringen eller kun tage imod den under forbehold. Enhver installation, ændring eller ibrugtagning af leverede varer indebærer uigenkaldelig accept.
§6 Leveringsomkostningerne er angivet separat i indkøbskurven, før du afslutter onlinebestillingsprocessen. For leveringer i Belgien og Holland kan hjemmelevering være gratis (ved opnåelse af minimumsordreværdi), for andre leveringer kan der pålægges fragtgebyrer.
9. Fortrydelsesret
§1 Hvis du er forbruger og har bestilt via "fjernsalg" (f.eks. online), kan du uden omkostninger fortryde aftalen under følgende betingelser: (i) du giver os besked om din beslutning om at fortryde inden for 14 kalenderdage, skriftligt og med en utvetydig erklæring. Du kan bruge standardformularen i bilaget, men er ikke forpligtet hertil. Du behøver ikke oplyse en grund til din fortrydelse; (ii) 14-dages fristen starter for tjenesteydelser fra dagen efter aftalens indgåelse eller for købsaftaler fra dagen efter, at du eller en af dig anvist tredjepart, som ikke er fragtføreren, fysisk får varerne i besiddelse. I tilfælde af at flere varer eller varer sammensat af forskellige forsendelser eller dele, der er en del af en enkelt ordre, leveres separat: fra dagen efter fysisk modtagelse af den sidste vare eller forsendelse eller del. I tilfælde af regelmæssig levering over en vis periode, dagen efter fysisk modtagelse af den første vare; (iii) modtagne varer skal håndteres med passende omhu i fortrydelsesfristen. Du må kun pakke dem ud i det omfang, det er nødvendigt for at vurdere, om du ønsker at beholde dem. Vi kan opkræve eventuel værdiforringelse, hvis den er et resultat af en håndtering af varerne, der går ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens karakteristika og funktion; (iv) du returnerer varerne for egen regning inden for 14 dage efter fortrydelsesmeddelelsen med alt tilbehør og manualer og så vidt muligt ledsaget af den originale emballage.
§2 Fortrydelsesretten gælder IKKE for: (i) varer, der hurtigt fordærves eller har en begrænset holdbarhed; (ii) forseglede varer, der er blevet åbnet efter levering; (iii) varer, der er fremstillet eller tilpasset efter dine specifikationer eller er tydeligt personaliserede; (iv) varer, der efter levering uigenkaldeligt er blandet; (v) tjenesteydelser, der er påbegyndt efter din udtrykkelige anmodning under fortrydelsesfristen, hvor du har anerkendt at give afkald på din fortrydelsesret; (vi) varer og tjenesteydelser bundet til prisudsving på markedet under fortrydelsesfristen, som vi ikke har indflydelse på; (vii) allerede tilsluttede eller installerede varer; (viii) aftaler indgået via offentlig auktion.
§3 Vi bekræfter modtagelsen af din fortrydelsesmeddelelse hurtigst muligt og foretager eventuel tilbagebetaling inden for 14 dage. Ved salgsaftaler kan vi tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget alle varer retur, eller indtil du har dokumenteret, at de er sendt retur, alt efter hvad der sker først. Eventuelle meromkostninger som følge af dit udtrykkelige valg af en anden leveringsmetode end vores billigste standardlevering, vil blive modregnet først.
10. Returpolitik
§1 For returneringer efter dit ønske gælder det, at vi kun tager varer retur: (i) hvis du på forhånd, skriftligt og inden for 30 dage efter levering meddeler, hvad du ønsker at returnere og hvorfor, med angivelse af ordre- eller fakturanummer; (ii) vi kan efter eget skøn acceptere eller afvise anmodninger om returnering, hvilket vi bekræfter skriftligt. (iii) returvarer skal være ubrugte, ubeskadigede, komplette (inkl. tilbehør og manualer) og så vidt muligt ledsaget af den originale emballage.
§2 Kun standardvarer er berettigede til frivillig returnering. Vi tager ikke varer retur: (i) som er specifikt bestilt, sammensat eller tilpasset til dig (f.eks. specialfremstillede produkter eller kundespecifikke dele); (ii) hvor den individuelle emballage af forseglede varer eller hygiejnefølsomme produkter er brudt; (iii) som er uigenkaldeligt blandet sammen; (iv) som helt eller delvist er installeret, tilsluttet eller brugt; (v) som var midlertidigt nedsat i pris eller på tilbud.
§3 For accepterede returneringer forbeholder vi os retten til: (i) først at kontrollere returvarernes tilstand, før vi foretager tilbagebetaling; (ii) at modregne eventuelle prisstigninger eller værdiforringelser siden dit køb i det beløb, der skal tilbagebetales.
§4 Returneringer sker altid for din egen risiko og regning. Pak returvarer grundigt ind for at undgå transportskader!
§5 Kontakt altid via e-mail, hvis du ønsker at returnere en ordre, så vi kan bekræfte den korrekte returadresse og returneringsinstruktioner.
11. Garanti
§1 Som forbruger har du juridisk ret til en lovbestemt overensstemmelsesgaranti. Ved en mangel har du ret til de lovmæssige retsmidler såsom reparation, ombytning, prisreduktion eller ophævelse af aftalen i henhold til gældende lovbestemmelser. Denne lovbestemte garantiperiode udgør 2 år for forbrugsgoder; for brugte varer yder vi en garantiperiode på 1 år, begge regnet fra købsdatoen. Eventuel yderligere kommerciel garanti oplyser vi udtrykkeligt ved det pågældende tilbud.
§2 Vi bekræfter din garantianmodning inden for 7 arbejdsdage. Du giver os en rimelig frist til afhjælpende foranstaltninger såsom ombytning, reparation eller kompensation. Du må i mellemtiden ikke foretage handlinger, der påvirker funktionaliteten eller normal slitage af de pågældende varer.
§3 Garantien gælder ikke for (i) defekter forårsaget af uheld, forsømmelse, fald, brug i strid med det formål, varerne er designet til, manglende overholdelse af brugs- og vedligeholdelsesinstruktioner, ændringer eller modifikationer af varerne, hårdhændet eller enhver anden unormal eller ukorrekt brug; (ii) mangler, som du på forhånd er blevet informeret om og har accepteret.
§4 Hvis producenter annoncerer en tilbagekaldelse, informerer vi dig hurtigst muligt om de nødvendige handlinger. Producenten betaler de nødvendige omkostninger.
PRISER & BETALINGSBETINGELSER
12. Priser
§1 Medmindre andet er angivet, er priser inklusive moms for forbrugere og eksklusive moms for virksomheder.
§2 Priser forhøjes ikke under aftalens løbetid, medmindre lovmæssige foranstaltninger kræver det, såsom forhøjelse af punktafgifter, skatter eller andre offentlige afgifter. Disse anvendes med det samme.
13. Betaling
§1 Onlinebetalinger behandles af eksterne betalingsudbydere, der krypterer alle betalingsoplysninger. Vi har ikke adgang til dine betalingsoplysninger.
§2 Det er dit ansvar at have tilstrækkelig saldo på din konto eller dit kreditkort og at kontrollere, at betalinger gennemføres korrekt. Ved mislykket betaling kan vi udskyde eller annullere igangværende ordrer og leveringer uden at dette kan betragtes som en afvisning af salg.
§3 Ved delleveringer betragter vi hver levering som en separat transaktion. Du kan ikke udskyde skyldige betalinger, indtil alle delleveringer eller tjenesteydelser er udført.
§4 Online rabatkoder kan kun bruges til online ordrer. De kan kun bruges én gang, kan ikke ombyttes til kontanter og kan ikke akkumuleres. Du kan kun indtaste én rabatkode pr. ordre. Værdien modregnes øjeblikkeligt ved afslutning af (online)bestillingsprocessen.
§5 Som undtagelse kan udskudt betaling efter modtagelse af faktura tillades, eventuelt mod forudbetaling eller delbetaling. I så fald fremgår den seneste betalingsdato udtrykkeligt af fakturaen, og allerede betalte forudbetalinger eller delbetalinger modregnes i det skyldige beløb.
14. Fakturaindkrævning
§1 En faktura er først betalt, når det fulde beløb er modtaget på vores konto. Er flere fakturaer ubetalte, anses betalinger for at dække den ældste udestående faktura.
§2 Ved overskridelse af betalingsfristen påbegynder vi en indkravningsprocedure, eventuelt via eksterne parter, som vi giver de nødvendige oplysninger til.
§3 For fakturaindkrævning hos forbrugere følger vi de lovmæssige retningslinjer i lovbog XIX (WER). Det betyder, at vi først sender dig en gratis betalingspåmindelse med en frist på 14 kalenderdage til at betale. Denne frist starter på den kalenderdag, der følger efter afsendelsesdatoen for påmindelsen via e-mail, eller på den tredje arbejdsdag efter afsendelse med post. Betaler du ikke inden for 14-dages fristen, kan vi anvende følgende indkravningsgebyrer:
1)Morarenter til den lovmæssige rentesats som omhandlet i art. 5 i lov af 02.08.2002 - bekæmpelse af betalingsforsinkelser i handelstransaktioner;
2)Engangs-standarderstatningsgebyr: 20,00€ for krav på eller under 150,00€ eller 30,00€ + 10% af det udestående beløb i intervallet mellem 150,01€ og 500,00€ eller 65,00€ + 5% af det udestående beløb i intervallet over 500,01€ med et maksimum på 2.000,00€;
3) De første 3 betalingspåmindelser pr. kalenderår er gratis. Fra den 4. betaler du 7,50€ + forsendelsesomkostninger pr. brev.
Du har ret til at anmode om information om fakturaer eller bestride dem og kan anmode om en afbetalingsordning (som vi kan tillade eller afvise). Dette gøres skriftligt inden for 14 dage, hvorefter vi midlertidigt suspenderer indkravningsproceduren i overensstemmelse med de lovmæssige frister.
§4 For fakturaindkrævning hos virksomheder gælder de lovmæssige bestemmelser i lov om betalingsforsinkelser ved handelstransaktioner af 02.08.2002, herunder bestemmelserne om skyldige renter i art. 5. Ved forsinket eller ufuldstændig betaling forfalder der fra fakturaens forfaldsdato, uden forudgående varsel eller påkrav, en standarderstatning på 10% af hovedstolen med et minimum på 50€, plus faste administrationsomkostninger på 12,50€ og eventuelle bank-, porto- og/eller transaktionsgebyrer (hvis relevant) samt de eventuelle retsplejeomkostninger.
§5 Du skal informere os om enhver situation, der kan forhindre rettidig betaling, såsom udlæg, konkurs, frivillig likvidation, gældssanering eller gældsrådgivning.
15. Tilbagebetalinger og gensidighedsklausul
§1 Hvis du har ret til en tilbagebetaling, udfører vi den hurtigst muligt via samme betalingsmiddel, som blev brugt ved den oprindelige transaktion, medmindre dette ikke er muligt, eller du eksplicit anmoder om en anden betalingsmetode. Der gælder ingen renter, transaktions- eller administrationsgebyrer for tilbagebetalinger.
§2 Som forbruger har du ret til tilsvarende kompensation, hvis vi ikke overholder vores kontraktlige forpligtelser (art. VI.83 WER. 17°). I dette tilfælde gælder alle førnævnte beløb for begge parter.
16. Ejerforbehold / tilbageholdelsesret
§1 Vi forbliver ejer af alle leverede varer, indtil den fulde købesum, inklusive renter og omkostninger, er betalt. Indtil da gælder en suspensiv betingelse for overdragelse af ejendomsretten. Så længe ejerforbeholdet gælder: (i) får du kun varerne stillet til rådighed til det tilsigtede brug, og du må ikke handle med dem, afhænde dem eller ændre deres karakter uden vores samtykke; (ii) skal du for egen regning træffe de nødvendige foranstaltninger for at beskytte dem mod hærværk, tyveri, frost og skader. Ved udbedringsuglige skader, tyveri eller tab forårsaget af dig, skylder du os nyværdien; (iii) underretter du os straks om enhver situation, hvor en tredjepart gør krav på varerne eller foretager udlæg i dem.
§2 Så længe fakturaer er ubetalte, forbeholder vi os retten til at tilbageholde varer og endnu ikke monterede dele (tilbageholdelsesret, art. 73 i Panteretsloven) og/eller starte juridiske procedurer for at kræve varerne tilbage.
HJEMMESIDE, PRIVATLIV & INTELLEKTUEL EJENDOM
17. Hjemmeside
§1 Vi gør vores bedste for at holde indholdet på vores hjemmeside korrekt og opdateret samt sikre en sikker drift. På trods af alle rimelige sikkerhedsforanstaltninger kan fravær af virus, malware eller midlertidige nedbrud ikke garanteres fuldt ud.
§2 Du vælger selv, om du vil bruge onlineapplikationer og hyperlinks på vores hjemmeside, som er udviklet og administreret af tredjeparter.
§3 Vi bruger cookies til at forbedre din brugeroplevelse, huske præferencer og indsamle anonyme statistikker. Disse tekstfiler indeholder ingen personlige oplysninger. Til analytiske formål bruger vi tredjeparter (f.eks. Google Analytics), som muligvis også behandler data uden for EU. Du kan selv administrere eller justere dine cookiepræferencer via dine browserindstillinger.
18. Privatlivspolitik
§1 Vi indsamler og behandler personoplysninger til gennemførelse af aftalen, behandling af ordrer, levering af varer, klagehåndtering, fakturaindkrævning, kommunikation, kundestyring, bogføring og direkte markedsføring. Retsgrundlaget er gennemførelse af aftalen, opfyldelse af juridiske og regulatoriske forpligtelser og/eller legitim interesse.
§2 Vi respekterer GDPR og belgisk lovgivning ved behandling af personoplysninger, som vi behandler fortroligt og ikke deler med tredjeparter uden dit eksplicitte samtykke. Du har ret til at få indsigt i, rette og modsætte dig brug af dine personoplysninger til direkte markedsføring via en skriftlig og motiveret anmodning med identitetsbevis.
19. Information fra tredjeparter og intellektuel ejendom
§1 Hvis vi deler information fra tredjeparter med dig, er det udelukkende til orientering. Vi er ikke ansvarlige for indholdet heraf.
§2 Alle dokumenter, tekster og billeder, som vi skaber eller deler, forbliver vores ejendom. Du må ikke kopiere eller distribuere dem uden vores samtykke.
ANSVAR, KLAGER & TVISTER
20. Ansvar
§1 Vi er kun ansvarlige for skader som følge af manglende overholdelse af vores forpligtelser eller ved forsætlig grov fejl eller bedrageri. Vi er ikke ansvarlige for indirekte følgeskader, medmindre der er tale om tilfælde, hvor vores ansvar ikke lovligt kan udelukkes eller begrænses.
§2 Vores ansvar er begrænset til dækningen af vores ansvarsforsikringer (hvoraf vi efter anmodning leverer information og beløbsgrænser). Hvis disse ikke dækker skaden, er ansvaret, kontraktligt såvel som uden for kontrakt, begrænset til det af dig betalte hovedbeløb og omkostninger inkl. moms for den pågældende leverance, medmindre et højere skadebeløb bevises eller pålægges ved dom.
§3 Skader, klager eller ansvars-sager fritager dig ikke for din betalingspligt.
§4 Hvis du har bestilt varer til en anden slutbruger eller til videresalg, forbliver vi kun bundet af vores forpligtelser over for dig. Du overtager ansvaret og de juridiske forpligtelser over for din kunde eller slutbrugeren.
21. Klageprocedure
§1 Vi gør vores yderste for at tilbyde dig den service og kvalitet, du fortjener. Har vi alligevel, utilsigtet, skuffet dig? Så giv os venligst besked så hurtigt som muligt, så vi i mindelighed kan foreslå en passende løsning. Ønsker du alligevel at indgive en formel klage, skal du gøre dette skriftligt, hvor du giver os en rimelig frist til at foreslå passende afhjælpnings- eller kompensationsforanstaltninger.
§2 Du kan også sende klager til en uafhængig mægler såsom forbrugerombudsmanden. Bemærk: dette kan indebære omkostninger.
22. Kompetence og tvister
§1 Belgisk ret finder anvendelse med udelukkelse af CISG (Den internationale købelov).
§2 Medmindre andre rettigheder har forrang, er domstolene på dit bopælssted kompetente ved tvister om fortolkning eller udførelse af aftalen, hvis du er forbruger, eller domstolen på vores hjemsted, hvis du er en virksomhed.
BILAG: STANDARD-FORTRYDELSESFORMULAR
Skal anvendes til at fortryde et køb inden for den lovbestemte fortrydelsesfrist på 14 kalenderdage, regnet fra den dato, hvor du modtog leveringen.
Jeg ønsker at fortryde det nedenfor beskrevne køb.
Ordrenummer / reference: ......................................................................
Beskrivelse af vare: ......................................................................
Bestilt den dato: ......................................................................
Leveret den dato: ......................................................................
Mit navn: ......................................................................
Min adresse: ......................................................................
Kontonummer til tilbagebetaling:
Dato & Underskrift