Dostava
Koliki su troškovi dostave?
Pokrivamo vaše troškove dostave za narudžbe u vrijednosti od 50 € ili više. Za narudžbe ispod 50 € platit ćete 7,95 € troškova dostave, bez obzira na težinu ili veličinu vaše narudžbe unutar Belgije i Nizozemske.
Mogu li dobiti dostavu narudžbe po dogovoru?
Za manje artikle (do 30 kg) automatski ćete dobiti poveznicu od našeg dostavljača gdje možete odabrati datum dostave.
Za artikle teže od 30 kg, molimo vas da u odjeljku za komentare narudžbe navedete željeni datum isporuke. Ako zaboravite navesti ovu informaciju, molimo vas da nas kontaktirate telefonom ili e-poštom.
Tijekom procesa naručivanja uvijek možete ostaviti napomenu za dostavu vaše narudžbe.
Mogu li prilikom narudžbe odabrati jutarnju ili večernju dostavu?
Nažalost, ovo je moguće. Uvijek nas možete kontaktirati kako bismo pronašli odgovarajuće rješenje za dostavu željenog artikla .
Mogu li i ja preuzeti svoju narudžbu?
Da, to je moguće. Možete odabrati preuzimanje prilikom narudžbe, a mi ćemo vas uvijek kontaktirati kako bismo dogovorili preuzimanje.
Mogu li preuzeti svoju robu i na mjestu za preuzimanje?
Nažalost, ovo je moguće.
Što se događa ako nisam kod kuće prilikom dostave?
Dostavljač će se vratiti sljedeći radni dan. Ako tada niste kod kuće, vaš će paket biti dostavljen na najbliže mjesto za preuzimanje. Bit ćete obaviješteni e-poštom.
Moj paket nije primljen u roku od 3 radna dana?
Prijevoznik je možda imao kašnjenje u centru za sortiranje, na primjer, zbog gužve ili ručne pogreške. Nažalost, to je izvan naše kontrole. U većini slučajeva, vaš će paket ipak biti dostavljen. Razumijemo da je ovo frustrirajuće i osjećali bismo se isto. Nažalost, ponekad je to neizbježno. Ispričavamo se zbog neugodnosti! Savjetujemo vam da pričekate. Ako niste primili svoju narudžbu nakon 5 radnih dana, kontaktirajte nas.
Jesam li primio/la drugačiji artikl od onog koji/koja sam naručio/la?
Željeli bismo Vas zamoliti da nas odmah kontaktirate.
Moja narudžba nije dostavljena u cijelosti?
Ako ste naručili više teških predmeta, vaša je narudžba vjerojatno podijeljena u više paketa. Jedan od tih paketa vjerojatno je kasnio jedan prijevoznik za jedan dan. Ako niste ništa primili nakon 5 radnih dana od narudžbe, kontaktirajte nas.