Zréckschécken
ALLGEMENG BESTËMMUNGEN
1. Parteien
Engersäits, AZZURA BV, mat der Entreprisennummer BE1023.419.878 an dem Sëtz zu Diamantstraat (HRT) 8 bus 397, 2200 Herentals, RPR Antwerpen Sektioun Turnhout, souwéi déi mat hir verbonne Betriber, déi an d'Ausféierung vum Kontrakt involvéiert sinn, am Uschloss „mir“
Websäit: https://azzurapool.com
Telefonsnummer: +32 14 11 10 15 (BE) oder +31 85 060 5597 (NL)
E-Mail: info@azzurapool.com
an anersäits, all natierlech Persoun oder Entreprise, an deem sengem Optrag mir Servicer oder Wueren liwweren, onofhängeg vum tatsächleche Beneficiaire, am Uschloss „du“.
2. Uwendung
§1 Dës Konditioune gëllen fir all Bestellung, déi s du bei eis méchs, all Notzung vun eiser Websäit an all Zesummenaarbecht, déi s du mat eis am wäitste Sënn vum Wuert agéis, ënner Ausschluss vun dengen eegene Konditiounen.
§2 Dës Konditioune ënnerleien dem belschen Recht. Si beaflossen net deng gesetzlech Rechter oder ofwäichend Ofkommes, déi mir kéinte treffen. Déi lescht hunn Virrang virun de Bestëmmunge vun dëse Konditiounen, vun deenen se ofwäichen. Déi reschtlech Bestëmmunge bleiwen a Kraaft. Dës hollännesch Versioun huet Virrang virun eventuellen Iwwersetzungen, déi mir op Ufro zur Verfügung stellen, wann d'Sproochegesetzgebung dat verlaangt.
§3 Du kanns dës Konditioune op verschidde Weeër konsultéieren, fir se zur Kenntnis ze huelen an esou ze akzeptéieren. Si sinn: (i) fräi op eiser Websäit ze consultéieren; (ii) un all Bestellebestätegung oder Rechnung beigefüügt; (iii) op Ufro op engem haltbaren Dateschréier (PDF) ze kréien; (iv) beim Maache vun enger Online-Bestellung ass eng obligatoresch Klickaktioun erfuerderlech, fir d'Konditiounen ze akzeptéieren, ier en Online-Bestellprozess ofgeschloss ka ginn.
§4 Wann an dëse Konditioune Bestëmmunge géife stoen, déi netëlleg, widderspréchlech, illegal oder net duerchsetzbar sinn, dann sinn dës als valabel Bestëmmungen ze liesen, bei deenen d'Resultat esou no wéi méiglech un der virgesinner Intentioun ass. Déi aner Bestëmmunge bleiwen a Kraaft.
§5 Mir däerfen eis Konditiounen zu all Moment änneren. Kleng oder obligatoresch gesetzlech Ännerungen (z. B. sproochlech a steierlech) sinn direkt uwendbar. Bei lafende Kontrakter gëllen geännert Konditioune just mat Zoustëmmung vu béide Parteien.
§6 Dës Konditioune sinn och fir eis Direkteren, Hëllefspersounen a Mataarbechter bedonge ginn. Souwäit et gesetzlech erlaabt ass, verzichts du op all ausservertraglech Fuerderung eis an eisen Hëllefspersounen géintiwwer am Sënn vum Art. 6.3 §2 vum neie B.W.
3. Ufank, Dauer an Enn vum Kontrakt
§1 Eise Kontrakt fänkt soubal un, wéi mir deng Bestellung akzeptéieren a bestätegen, woubäi mir eis d'Recht virbehalen, Bestellungen ze refuséieren. Virschléi, Ofkommes a Verspriechen, déi vun Drëtte gemaach goufen an déi fir eis Verflichtunge mat sech bréngen, sinn eréischt no eiser expliziter Zoustëmmung valabel.
§2 Duerch d'Bestelle erkennts du un an akzeptéiers du: (i) dës Konditioune kennen ze léieren an se ze akzeptéieren; (ii) korrekt iwwer Präisser, deng Rechter an d'Widderruffsrecht informéiert ze ginn; (iii) datt d'Ofschléisse vun engem Online-Bestellprozess eng Bezuelverflichtung entsteet.
§3 Parteien däerfen de Kontrakt ouni Schuedenersaz léisen, wann: (i) eng vun de Parteien an engem Liquidatiouns- oder Faillitesprozess ass; (ii) et sech ëm laangfristeg Force majeure duerch plötzlech, onvirhersehbar an onvermeidbar Situatiounen handelt, op déi mir vernünfteg gesinn keen Afloss hunn (bei temporärer Force majeure vu manner wéi 60 Deeg gëtt d'Ausféierung vum Kontrakt just suspendéiert). An deene genannte Fäll däerfe mir dat scho Geliefertes an all Käschten, déi als ondeelbar ugesi ginn, verrechnen.
UBUT
4. Duerstellung vum Ubut an Disponibilitéit
§1 All Duerstellung vun eisem Ubut a Präisser ass ënner Virbehalt vun Drockfeeler oder offensichtleche Feeler, déi s du vernünfteg gesinn hätts kënnen unhuelen.
§2 Biller a Produktbeschreiwunge sinn illustrativ geduecht. Just d'Moossen an d'Produktbeschreiwungen op der Bestellebestätegung sinn definitiv. Biller kënne Elementer enthalen, déi net am Präis abegraff sinn, a Faarwe kënne liicht vun der Realitéit ofwäichen duerch Écranastellungen, Drocktechniken a kënschtlecht Liicht.
§3 Tëscht Echantillonen, Biller a gelieferte Wueren kënne liicht Faarf- a Gréisstenënnerscheeder optrieden, déi dem Produktiounsprozess an der Aart vun de Materialien eegen sinn. Kleng Ofwäichungen a Faarf, Glanz, Struktur, Moossen oder Veraarbechtung, déi technesch de Matière premières, Materialien, Beschichtungen, Produktiounsprozesser oder -chargen eegen sinn, ginn als akzeptabel Toleranze betruecht a ginn kee Recht op Refus, Ersatz, Schuedenersaz oder Léisung vum Kontrakt.
§4 Technesch Informatiounen, Ënnerhaltungsreegelen, Handbicher a Sécherheetsinstruktioune vum Hiersteller maachen en integralen Deel vum Produkt aus an du muss se nogoen. Du bass selwer verantwortlech fir d'bestellte Wueren op eng sécher a korrekt Manéier ze installéieren, ze benotzen an ze ënnerhalen.
5. Promotiounen a “SALE”-Artikelen
§1 D'Konditioune fir temporär Promotiounen, Solde oder kommerziell Aktioune stinn explizit beim betraffenen Ubut.
§2 Fir Promotiounsartikele gëllt de Prinzip „soulaang de Virrot reecht“ an „op = op“. Et ass méiglech, datt e Promotiounsartikel net méi disponibel ass an dem Moment, wou s du d'Bestellung méchs (zum Beispill duerch Tëschenverkaf). Du kanns hei keng Rechter draus ofleeden. Wann s du scho bezuelt hatest, iwwerweise mir dëse Betrag onverzüglech zeréck.
ONLINE-KONTO & BESTELLPROZESS
6. Online-Konto
§1 Du bass selwer verantwortlech fir deng Umeldungsdaten a Passwierder geheim ze halen an se net mat aneren ze deelen. Mir hu keen Zougang dozou. Iwwer „Passwuert vergiess“ kanns du d'Passwuert änneren.
§2 Du muss selwer dofir suergen, datt deng Kontakt- an Adressdaten aktuell bleiwen. Kontrolléier op jidde Fall d'Adressdaten, ier s du eng Bestellung méchs!
7. Bestellen
§1 Mir bestätegen all Bestellung per E-Mail. Den effektiven Empfang vun digitaler Kommunikatioun kënne mir awer net garantéieren, zum Beispill wann s du eng falsch E-Mail-Adress aginn hues. Kontaktéier eis, wann s du eng erwaart Kommunikatioun net kriss, fir datt mir se nach eng Kéier verschécke kënnen. Du kanns och iwwer dain Online-Konto deng Bestellgeschicht an Rechnunge consultéieren.
§2 Mëndlech oder telefonesch Bestellunge sinn eréischt no eiser schrëftlecher Bestätegung valabel.
§3 Duerch d'Maache vun enger Online-Bestellung erkennts du un, datt déi bestellte Wueren genuch beschriwwe sinn, fir datt s du se korrekt beurdeele kanns. Huel bei Zweiwel iwwer d'Aart, d'Eegeschaften oder de Präis Kontakt mat eisem Clientsservice op, ier s du den Bestellprozess ofschléiss.
LIIWUNG & RËCKGABEREGELUNG
8. Liwwerung & Ofhuelung vu Wueren
§1 Liwwerzäite deele mir a guddem Glawe mat an si sinn indikativ. Mir maachen eis all Méi, fir séier an innerhalb vun der genannter „geschätzter Liwwerzäit“ ze liwweren. Ouni deng gesetzlech Rechter ze beaflossen, rekenen mir op dain Versteesdemech fir eventuell Verspéidungen, déi vernünfteg gesinn baussent eisem Wëllen oder eiser Kontroll entstinn.
§2 Mir maachen all Ubut ënner Virbehalt vun der Disponibilitéit nom Prinzip „soulaang de Virrot reecht“. Du akzeptéiers, datt mir keen Afloss op Virrotsniveauen an Liwwerzäite bei Fournisseuren hunn. Sinn déi bestellte Wueren net méi disponibel, dann melle mir dëst esou séier wéi méiglech a schloen eng gläichwäerteg Alternativ vir. Refuséiers du dës Alternativ, da gëtt de Kaf geléist ouni Recht op Schuedenersaz an mir iwwerweisen bezuelte Virausbezuelunge fir net gelieferte Wueren onverzüglech zeréck.
§3 Liwwerung op d'Haus däerfe mir selwer ausféieren oder iwwer eng Transportfirma, vun där s du en Track-and-Trace-Link kriss, fir de Status vun der Liwwerung ze verfollegen. De Risiko vun de Wueren geet op dech iwwer, soubal du oder eng vun dir beoptragt drëtt Persoun d'Wueren physesch an Empfang hëlt. Ausser anescht ofgemaach liwwere mir op d'Adress, déi s du uginn hues, an op dem Buedem.
§4 Fir d'Ofhuelung bestätege mir d'méiglech Ofhuelzäit an -adress. Follegt keng Reaktioun oder Ofhuelung innerhalb vun de 7 Kalennerdeeg, dann däerfe mir Lager- oder Rëckgabekäschte verrechnen oder d'Wueren zeréck an de Besëtz huelen, ouni Schuedenersaz schëlleg ze sinn.
§5 Du kontrolléiers dat Gelieferten beim Empfang. Bei Schued, Onvollstännegkeet oder Feeler muss du d'Liwwerung refuséieren oder just ënner Virbehalt unhuelen. All Installatioun, Ännerung oder Inbetribhuelung vu gelieferte Wueren implizéiert déi onwiderrufflech Akzeptanz.
§6 D'Liwwerkäschte stinn separat am Wuerkuerf, ier s du den Online-Bestellprozess ofschléiss. Fir Liwwerungen an der Belsch an an Holland kann d'Liwwerung doheem gratis sinn (virausgesat d'Mindestbestellwäert gëtt erreecht), fir aner Liwwerunge kënne Versandkäschte gëllen.
9. Widderruffsrecht
§1 Wann du Konsument bass an iwwer „Distanzverkaf“ (z. B. Online) bestallt hues, dann däerfs du ouni Käschte vum Kontrakt ofgesinn, ënner follgende Konditiounen: (i) du mëlls eis deng Entscheedung zum Widderruff innerhalb vun 14 Kalennerdeeg, schrëftlech a mat enger ondueblecher Erklärung. Du kanns dofir d'Modellformular am Anhang benotzen, bass awer net dozou verflicht. Du muss kee Grond fir dain Widderruff uginn; (ii) d'14-Deeg-Frist fänkt fir Servicer ab dem Dag nom Ofschloss vum Kontrakt oder fir Verkafskontrakter ab dem Dag un, dee op deen Dag folgt, un deem du oder eng vun dir beoptragt drëtt Persoun, déi net de Verkéiersbedreiwer ass, Wueren physesch a Besëtz hëlt. Am Fall wou méi Wueren oder Wueren, déi aus verschiddene Liwwerungen oder Deeler zesummegesat sinn, déi Deel vun enger eenzeger Bestellung sinn, getrennt geliefert ginn: ab dem Dag nom physesche Besëtz vum leschte Gutt oder der leschter Liwwerung oder dem leschten Deel. Am Fall vun enger reegelméisseger Liwwerung während enger bestëmmter Period, den Dag nom physesche Besëtz vum éischte Gutt; (iii) empfaange Wueren behandels du mat entspriechender Sorgfalt während der Widderruffsfrist. Du paks se och just aus, souwäit et néideg ass, fir ze bestëmmen, ob du se behale wëlls. Mir däerfen eventuell Wäertverloschter verrechnen, wann déi d'Folleg vum Behandele vun de Wueren sinn, dat iwwer dat erausgeet, wat noutwenneg ass, fir d'Charakteristiken festzestellen an hir gutt Funktioun ze iwwerpréiwen; (iv) du gëss d'Wueren op deng Käschten innerhalb vun 14 Deeg no der Widderruffsmeldung mat all Zubehör an Handbicher zeréck, an souwäit et méiglech ass, begleet vun der Originalverpackung.
§2 D'Widderruffsrecht gëllt NET fir: (i) Wueren, déi séier verduerwen oder begrenzt haltbar sinn; (ii) versiegelt Wueren, déi no der Liwwerung opgemaach goufen; (iii) Wueren, déi no dengen Spezifikatioune gemaach oder ugepasst goufen oder kloer personaliséiert sinn; (iv) Wueren, déi no der Liwwerung onwiderrufflech vermëscht goufen; (v) Servicer, déi op dain ausdréckleche Wonsch während der Widderruffsfrist ugefaange goufen, woubäi du unerkannt hues, op dain Widderruffsrecht ze verzichten; (vi) Wueren a Servicer, déi u Präisschwankungen um Maart während der Widderruffsfrist gebonne sinn, op déi mir keen Afloss hunn; (vii) scho ugeschloss oder installéiert Wueren; (viii) Kontrakter, déi iwwer ëffentlech Auktioune geschloss goufen.
§3 Mir bestätegen den Empfank vun Ärer Widderruffsmeldung sou séier wéi méiglech a féieren all Réckbezuelungen bannent 14 Deeg aus. Bei Verkafsverträg kënne mir d'Bezuelung zeréckhalen, bis mir all Wueren zeréck kritt hunn oder bis Dir beweist, datt se zeréckgeschéckt goufen, je nodeem wat als éischt geschitt. Eventuell Méikäschten duerch Är ausdrécklech Wiel fir eng aner Liwwermethod wéi eis méi bëlleg Standardliwwerung ginn als éischt verrechent.
10. Réckgabbestëmmungen
§1 Fir Récksendungen op Är Ufro gëllt, datt mir nëmme Wueren zeréckhuelen: (i) wann Dir viraus, schrëftlech a bannent 30 Deeg no der Liwwerung mellt, wat Dir zeréckginn wëllt a wisou, ënner Ugi vun der Bestell- oder Rechnungsnummer; (ii) mir kënne Réckgabufroen no eisem eegenen Ermessen unhuelen oder ofsoen, wat mir schrëftlech bestätegen. (iii) Réckgabwueren mussen onbenotzt, onbeschiedegt, komplett (inkl. Zubehör an Handbicher) sinn a sou wäit wéi méiglech an der Originalverpackung sinn.
§2 Nëmme Standardartikele kommen a Fro fir eng fräiwëlleg Réckgab. Mir huelen keng Wueren zeréck: (i) déi spezifesch fir Iech bestallt, zesummegesat oder ugepasst goufen (z.B. Moossanfertigung oder klientspezifesch Deeler); (ii) wou déi individuell Verpackung vu versigelten Wueren oder hygiëneempfindleche Produkter opgemaach gouf; (iii) déi onwidderrufflech vermëscht goufen; (iv) déi ganz oder deelweis installéiert, ugeschloss oder benotzt goufen; (v) déi temporär reduzéiert oder an enger Promotioun waren.
§3 Fir akzeptéiert Récksendunge behale mir eis d'Recht vir: (i) den Zoustand vun de Réckgabwuere fir d'éischt ze kontrolléieren, ier mir d'Réckbezuelung maachen; (ii) eventuell Präiserhéijungen oder Wäertverloschter zënter Ärem Kaf fir d'éischt mat dem zeréckzebezuelende Betrag ze verrechnen.
§4 Récksendunge geschéien ëmmer op Ären eegene Risiko an op Är Käschten. Verpaackt Réckgabwueren gutt, fir Transportschied ze vermeiden!
§5 Kontaktéiert eis ëmmer per E-Mail, wann Dir eng Bestellung zeréckginn wëllt, fir datt mir déi richteg Réckgadress an d'Réckgabinstruktioune bestätege kënnen.
11. Garantie
§1 Als Konsument hutt Dir en gesetzlecht Recht op eng gesetzlech Konformitéitsgarantie. Bei engem Mangel hutt Dir dann d'Recht op déi gesetzlech Heelmëttel wéi zum Beispill Reparatur, Ersatz, Präisreduktioun oder Opléisung vum Vertrag, no den uwendbare gesetzleche Bestëmmungen. Dës gesetzlech Garantiefrist ass 2 Joer fir Konsumgidder; fir Occasiounswuere gëllt eng Garantiefrist vun 1 Joer, béid gëllen ab dem Kafdatum. Eventuell zousätzlech kommerziell Garantië vermierke mir ausdrécklech beim betraffenen Offer.
§2 Mir bestätegen Är Garantieufro bannent 7 Aarbechtsdeeg. Dir gitt eis eng vernünfteg Frist fir Heelmëttel wéi Ersatz, Reparatur oder Entschiedegung. Dir däerft tëschenduerch keng Handlungen ënnerhuelen, déi d'Funktionalitéit oder den normale Verschleiß vun de betraffene Wueren beaflossen.
§3 D'Garantie gëllt net fir (i) Defekter, déi duerch Accidenter, Vernoléissegung, Stierzen, Notzung géint den Zweck, fir deen d'Wueren entworf goufen, d'Net-Anhale vun Notzungs- an Ënnerhaltungsinstruktiounen, Upassungen oder Ännerunge vun de Wueren, graff oder all aner anormal oder inkorrekt Notzung entstane sinn; (ii) Mängel, iwwer déi Dir am Viraus informéiert gouft an déi Dir akzeptéiert hutt.
§4 Falls Hiersteller eng Réckruffaktioun annoncéieren, informéiere mir Iech sou séier wéi méiglech iwwer d'Aktiounen, déi ze huelen sinn. Den Hiersteller bezilt déi noutwenneg Käschten.
PRÄISEN & BEZUELBEDÉNGUNGEN
12. Präisen
§1 Ausser anescht uginn, sinn d'Präise inklusiv TVA fir Konsumenten an exklusiv TVA fir Entreprisen.
§2 Präise ginn net während dem Vertrag erhéicht, ausser gesetzlech Moossname verlaange se, wéi d'Erhéijung vun Akzisen, Steieren oder aner staatlech Ofgaben. Dës gi direkt ugewannt.
13. Bezuelen
§1 Online-Bezuelunge gi vun externe Bezuelprovider verschafft, déi all Bezuelinformatioune verschlësselen. Mir hunn keen Zougrëff op Är Bezueldaten.
§2 Et ass Är Verantwortung, genuch Saldo op Ärem Kont oder Kreditkaart ze hunn an ze kontrolléieren, ob d'Bezuelungen erfollegräich ausgefouert ginn. Bei enger net erfollegräicher Bezuelung kënne mir aktuell Bestellungen an Liwwerungen opgeschobe oder annuléiert ginn, ouni datt dës Handlung als Verkafsofso ze gesinn ass.
§3 Bei enger gedeelter Liwwerung betruechte mir all Liwwerung als eng separat Transaktioun. Dir kënnt schëlleg Bezuelungen net opgeschobe ginn, bis all Deelliwwerungen oder Leeschtunge erbruecht goufen.
§4 Online-Rabattcode kënnen nëmme bei Online-Bestellunge genotzt ginn. Si kënne just eemol benotzt ginn, sinn net a Suen ëmwiesslungsfäeg an net kumuléierbar. Dir kënnt just ee Rabattcode pro Bestellung aginn. De Wäert gëtt direkt beim Ofschloss vum (Online-)Bestellprozess verrechent.
§5 Per Ausnam kann eng verspéiten Bezuelung no Empfank vun der Rechnung zougelooss ginn, eventuell géint Viraus- oder Deelbezuelungen. An deem Fall gëtt deen leschten Bezueldatum ausdrécklech op der Rechnung vermierkt an scho bezuelte Viraus- oder Deelbezuelunge gi vum geschuldetem Saldo ofgezunn.
14. Rechnungs-Inkasso
§1 Eng Rechnung ass eréischt bezuelt, soubal de volle Betrag op eisem Kont ukomm ass. Sinn e puer Rechnungen onbezuelt, gëllt d'Bezuelung als Erfëllung vun der eelster oppener Rechnung.
§2 Bei Iwwerschreitung vun der Bezuelfrist starte mir eng Inkassoprozedur, eventuell iwwer externe Partner, deenen mir déi noutwenneg Daten zur Verfügung stellen.
§3 Fir Rechnungs-Inkasso bei Konsumenten befollege mir déi gesetzlech Richtlinne vum Gesetzbuch XIX (WER). Dëst bedeit, datt mir Iech fir d'éischt eng gratis Bezuel-Erënnerung mat enger Frist vun 14 Kalennerdeeg schécken, fir d'Bezuelung nach ze erfëllen. Dës Frist start um Kalennerdag no dem Versanddatum vun der Erënnerung per E-Mail oder um drëtten Aarbechtsdag no der Versendung per Post. Bezuelt Dir net bannent der 14-Deeg-Frist, kënne mir folgend Inkassokäschten uwenden:
1)Verzuchszënsen zum gesetzleche Zënssaz wéi am Art. 5 Gesetz 02.08.2002 - Bekämpfung vu Bezuelverzuch bei Handelstransaktiounen;
2)Eemolege forfaitaire Schiedenersaz: 20,00€ fir Scholden ënner oder gläich 150,00€ oder 30,00€ + 10% op den oppene Betrag an der Schicht tëscht 150,01€ an 500,00€ oder 65,00€ + 5% op den oppene Betrag an der Schicht iwwer 500,01€ mat engem Maximum vun 2.000,00€;
3) Déi éischt 3 Bezuel-Erënnerunge pro Kalennerjoer si gratis. Vun der 4. u bezuelt Dir 7,50€ + Versandkäschte pro Bréif.
Dir hutt d'Recht, Informatiounen iwwer Rechnungen ze froen oder se ze bestreiden, an Dir däerft ëm en Ofbezuelplang froen (wat mir zouloossen oder ofsoen kënnen). Dëst maacht Dir bannent 14 Deeg a schrëftlech, duerno suspendéiere mir d'Inkassoprozedur temporär no de gesetzleche Fristen.
§4 Fir Rechnungs-Inkasso bei Entreprisen gëllen d'gesetzlech Bestëmmunge vum Gesetz iwwer Bezuelverzuch bei Handelstransaktiounen vum 02.08.2002, inklusiv d'Bestëmmungen iwwer geschuldet Zënsen am Art. 5. Bei verspéiter oder onkompletter Bezuelung gëtt vum Verfallsdatum vun der Rechnung un, vum Rechtswee an ouni virausgoend Notifikatioun oder Inkettsetzung, en forfaitaire Schiedenersaz geschuldet, deen 10% vun der Haaptzomm ausmécht mat engem Minimum vu 50€, plus forfaitaire Administratiounskäschte vun 12,50€ an eventuell Bank-, Porto- an/oder Transaktiounskäschten (wann uwendbar) an déi eventuell Prozesskäschten.
§5 Dir informéiert eis iwwer all Szenario, dat eng pünktlech Bezuelung verhënneren kéint, wéi Pfaendung, Faillite, fräiwëlleg Liquidatioun, Geriichtlech Reorganisatioun oder Scholden-Mediatioun.
15. Réckbezuelungen a Géigesäitegkeetsklausel
§1 Wann Dir Recht op eng Réckbezuelung hutt, féiere mir dës sou séier wéi méiglech iwwer datselwecht Bezuelmëttel aus, mat deem déi ursprénglech Transaktioun geschitt ass, ausser dëst ass net méiglech oder Dir frot explizit no enger anerer Bezuelmethod. Op Réckbezuelunge gëllen keng Zënsen, Transaktiouns- oder Administratiounskäschten.
§2 Als Konsument hutt Dir Recht op gläichwäerteg Entschiedegung, wann mir eis kontraktuell Verflichtungen net anhalen (Art. VI.83 WER. 17°). An dësem Fall gëllen all virdru genannte Beträg fir béid Parteien.
16. Eegentumsvirbehalt / Retentiounsrecht
§1 Mir bleiwe Besëtzer vun alle geliwwerte Wueren bis de volle Kaafpräis, inklusiv Zënsen a Käschten, bezuelt ass. Bis dann gëllt eng opschiebend Bedingung vum Eegentumsiwwergank. Soulaang den Eegentumsvirbehalt gëllt: (i) kritt Dir d'Wueren nëmme zur Verfügung, fir se fir den geduechten Zweck ze benotzen an Dir däerft se net verhandelen, veräusseren oder d'Natur dovun änneren ouni eis Zoustëmmung; (ii) musst Dir op Är Käschte déi noutwenneg Moossnamen treffen, fir se viru Vandalismus, Déifstall, Frascht a Schued ze schützen. Bei irreparable Schued, Déifstall oder Verloscht duerch Ärt Verschëlden sidd Dir eis den Neiwäert schëlleg; (iii) informéiert Dir eis direkt iwwer all Situatioun, bei där en Drëtten Usproch op d'Wueren mécht oder se pfännt.
§2 Soulaang Rechnunge onbezuelt sinn, behale mir d'Recht vir, Wueren a nach net montéiert Deeler bei eis ze halen (Retentiounsrecht, Art. 73 Pandgesetz) an/of juristesch Prozedure ze starten, fir d'Wueren ze revendizéieren.
WEBSITE, PRIVACY & INTELLEKTUELL EIGENTUM
17. Website
§1 Mir maachen eist Bescht, den Inhalt vun eiser Websäit korrekt an up-to-date ze halen an e séchere Fonctionnement ze garantéieren. Trotz all vernünftege Sécherheetsmoossname kann d'Ofwiesenheet vu Viren, Malware oder temporäre Stéierungen net komplett garantéiert ginn.
§2 Dir wielt selwer, ob Dir Online-Applikatiounen an Hyperlinks op eiser Websäit, déi vun Drëttparteien entwéckelt a geréiert ginn, benotzt.
§3 Mir benotzen Cookien, fir Är Surferfarung ze verbesseren, Virléiften ze späicheren an anonym Statistiken ze sammelen. Dës Textdateien enthalen keng perséinlech Informatiounen. Fir analytesch Zwecker benotze mir Drëttparteien (z.B. Google Analytics), déi eventuell och Daten ausserhalb vun der EU verschaffen. Dir kënnt selwer Är Cookie-Virléiften iwwer Är Browser-Astellungen verwalten oder upassen.
18. Privacy-Politik
§1 Mir sammelen a verschaffen perséinlech Daten fir d'Ausféierung vum Vertrag, d'Verschaffe vu Bestellungen, d'Liwwerung vu Wueren, d'Reklamatiounsbehandlung, d'Rechnungs-Inkasso, d'Kommunikatioun, d'Clientegestioun, d'Buchhaltung an d'Direct-Marketing. D'Rechtsgrënn sinn d'Ausféierung vum Vertrag, d'Erfëllung vu gesetzleche a reglementaresche Verflichtungen an/oder berechtegtem Interessi.
§2 Mir respektéieren d'AVG an d'lëtzebuerger Gesetzer bei der Verschaffung vu perséinlechen Daten, déi mir vertraulech behandelen an net mat Drëtte deelen ouni Är explizit Zoustëmmung. Dir hutt d'Recht, déi vun eis gespäichert perséinlech Daten anzekucken, ze korrigéieren an d'Notzung fir Direct-Marketing ze refuséieren, via eng schrëftlech a motivéiert Ufro mat Identitéitsbeweis.
19. Informatioune vun Drëtten an intellektuellt Eegentum
§1 Wann mir Informatioune vun Drëttparteien mat Iech deelen, ass dat ëmmer informativ geduecht. Mir sinn net verantwortlech fir den Inhalt dovun.
§2 All Dokumenter, Texter a Biller, déi mir maachen oder deelen, bleiwe mär Eegentum. Dir däerft se net kopéieren oder verdeelen ouni eis Zoustëmmung.
HAFTONG, REKLAMATIOUNEN & STRÄITIGKEETEN
20. Haftong
§1 Mir sinn nëmme haftbar fir Schued duerch d'Net-Anhale vun eise Verbindlechkeeten oder duerch virsätzleche schwéiere Feeler oder Bedruch. Mir sinn net haftbar fir indirekte Folgeschued, ausser fir déi Fäll, an deenen eis Haftong gesetzlech net ausgeschloss oder ageschränkt ka ginn.
§2 Eis Haftung ass op d'Ofdeckung vun eisen BA-Versécherungen limitéiert (wouvunner mir op Ufro Infoen a Limitesommen ubidden). Falls dës de Schued net ofdeckt, ass se, kontraktuell an ausserkontraktuell, op d'Haaptzomm an d'Käschten, déi vun Iech bezuelt goufen, inkl. Tva fir dat betraff Liwwerprodukt limitéiert, ausser wann e méi héije Schuedbetrag bewisen oder geriichtlech festgeluecht gëtt.
§3 Schued, Reklamatiounen oder Haftungsdossiere befreien Iech net vun Ärer Bezuelplicht.
§4 Wann Dir Wueren fir en aneren Ennnotzer oder fir weiderverkaf bestallt hutt, bleiwe mir nëmmen un eis Verpflichtungen Iech vis-à-vis gebonnen. Dir iwwerhuelt d'Verantwortungen an déi gesetzlech Verpflichtungen vis-à-vis vun Ärem Client oder dem Ennnotzer.
21. Reklamatiounsprozedur
§1 Mir maachen eist Bescht fir Iech de Service an d'Qualitéit ze bidden, déi Dir verdéngt. Hu mir Iech trotzdeem, ongewollt, enttäuscht? Loosst et eis w.e.g. esou séier wéi méiglech wëssen, fir datt mir an engem frëndschaftlechen Accord eng passend Léisung virschloe kënnen. Wëllt Dir dach eng formell Reklamatioun formuléieren, da maacht Dir dëst schrëftlech, woubäi Dir eis eng raisonnabel Frist gitt fir passend Reparatiouns- oder Kompensatiounsmoossnamen ze proposéieren.
§2 Dir däerft Reklamatioune och un en onofhängege Mediateur iwwermëttelen, wéi zum Beispill den Konsumentenombudsdéngscht. Opgepasst: Dëst ka Käschte mat sech bréngen.
22. Zoustännegkeet a Sträitfäll
§1 Belscht Recht ass unzewenden, mat Ausschluss vum Wiener Akafsofkommes.
§2 Ausser wann aner Rechter sollte priméieren, sinn bei Sträitfäll iwwer d'Interpretatioun oder d'Ausféierung vum Kontrakt d'Geriichter vun Ärem Wunnuert zoustänneg, wann Dir Konsument sidd, oder d'Geriicht vum Sëtz vun eiser Firma, wann Dir en Entreprise sidd.
ANHANG: MODELFORMULAIRE WIDERRUFF
Ze benotzen fir en Akaf bannent der gesetzlecher Widerruffsfrist vun 14 Kalennerdeeg ze widderruffen, gerechent vum Datum un, wou Dir d'Liwwerung kritt hutt.
Ech wënsche den hei ënnendrënner beschriwwenen Akaf ze widderruffen.
Bestellnummer / Referenz: ......................................................................
Beschreiwung Artikel: ......................................................................
Bestallt op Datum: ......................................................................
Liwwerdatum: ......................................................................
Mäin Numm: ......................................................................
Meng Adress: ......................................................................
Kontonummer fir Remboursement:
Datum & Ënnerschrëft