Objednat
Máte showroom?
Showroom nemáme. Díky tomu, že showroom nemáme, jsou naše výrobky za velmi výhodné ceny.
Jak provedu objednávku?
Vložte výrobky, které si chcete objednat, do nákupního košíku pomocí tlačítka „přidat do košíku“ vedle obrázku výrobku.
Poté se objeví nové malé okno a uvidíte následující možnosti: Zobrazit košík, pokladna a návrat do obchodu.
Toto okno se zobrazí u každého výrobku, který přidáte. Pokud už máte vše, co potřebujete, klikněte na pokladnu.
Máte již účet? Přihlaste se prosím před pokračováním k pokladně, objednávku tak dokončíte rychleji, protože vaše údaje již máme. Nemáte účet? Objednávku můžete vytvořit i jako host, v takovém případě od vás budeme potřebovat údaje. Jakmile vše vyplníte, můžete si vybrat, zda chcete své údaje automaticky uložit, nebo nakoupit pouze jako host.
Tip: při objednávání se zaregistrujte, abyste příště mohli objednávku vytvořit rychleji. Navíc si můžete prohlížet své dříve uskutečněné objednávky a případně zaplatit neúspěšné pokusy o platbu. Nikdy vám nebudeme posílat e-maily, aniž byste se k jejich odběru přihlásili.
Jak změním svou doručovací adresu?
Udělali jste při objednávání chybu? Žádný problém, to se stává.
V takovém případě je nejlepší sdělit nám správnou adresu prostřednictvím kontaktního formuláře. Jakmile bude upravena, budeme vás informovat.
Může se stát, že jsme vaši objednávku již zpracovali. V takovém případě už bohužel nemůžeme nic měnit.
Jak změním obsah své objednávky?
Kontaktujte nás co nejdříve s informací, jakou změnu si přejete provést.
Pokud chcete zrušit jeden nebo více výrobků ve své aktuální objednávce, přeplatek vám bude do 24 hodin vrácen na účet.
Přidání jednoho nebo více výrobků do vaší aktuální objednávky není možné.
V tom případě vás prosíme o vytvoření nové objednávky. Pokud je tento výrobek levnější než 50 €, zašleme vám slevový kód, který musíte zadat, abyste nemuseli platit náklady na dopravu.
Jak zruším svou objednávku?
Zrušení je možné pouze v případě, že objednávka ještě nebyla zpracována.
Pokud chcete objednávku zrušit, kontaktujte nás co nejdříve.
Kdy obdržím svou objednávku?
Standardně dodržujeme dodací lhůtu 1–3 pracovních dnů, pokud jste objednávku vytvořili v pracovní den před 17:00. To znamená, že balíček budete mít doma do 3 pracovních dnů, pokud dopravce dodrží své závazky.
Je můj výrobek skladem?
Pracujeme s automatizovaným systémem, díky kterému jsou skladové zásoby online aktualizovány.
Jakmile požadovaný výrobek již není skladem, jeho status se automaticky změní na: „vyprodáno“.
Mohu si výrobek zarezervovat?
Výrobky pro vás nemůžeme blokovat ani rezervovat. Výrobek si musíte objednat a zaplatit online. Telefonické objednávání nebo rezervace bohužel nejsou možné.
Mohu si objednat vyprodaný výrobek?
Technicky to online není možné, v této věci nás prosím kontaktujte.
Mohu objednávat jako firma?
Ano, je to možné. Pokud si na faktuře přejete uvést své DIČ (VAT), kontaktujte nás prosím.
