Zaplatit

Mohu při vyzvednutí zaplatit?
Ano, je to možné, kontaktujte nás prosím ohledně toho.

Jaké jsou platební možnosti?
Můžete si vybrat objednání a zaplacení svého zboží pomocí následujících platebních možností: Apple Pay, Google Pay, Paypal, Bancontact, Sofort Banking, KBC, Belfius, iDEAL, Klarna, In3, SprayPay, Mastercard a Visa.

Mohu platit také dodatečně?
Ano, je to možné, zaplaťte 30 dní po objednávce prostřednictvím platební metody Klarna.

Mohu platit také ve splátkách?
Ano, to je možné s různými platebními metodami.
Plaťte ve třech splátkách prostřednictvím platební metody In3.
Plaťte v 12, 18, 24 nebo 36 měsících prostřednictvím platební metody SprayPay.

Mohu platit při převzetí u dveří?
Samozřejmě, že je to možné, kontaktujte nás prosím ohledně toho.

Jaké je vaše číslo účtu?
BE03 9734 3314 8884

Moje platba proběhla úspěšně, ale ještě jsem neobdržel potvrzení objednávky. Odečetly se peníze? Pak k nám objednávka v pořádku dorazila. V některých případech může trvat jednu hodinu, než obdržíte potvrzení objednávky. Pro jistotu zkontrolujte i složku se spamem!
Nebyly odečteny žádné peníze? Pak nás prosím kontaktujte. Vámi zadaná objednávka bude zrušena a vy můžete objednávku vytvořit znovu.

Omylem jsem vybral chybnou platební metodu, co mám dělat?
V tomto případě nás můžete kontaktovat. Vámi zadaná objednávka bude zrušena. Poté můžete vytvořit novou objednávku se správnou platební metodou.

Pokud jste zaplatili jinou platební metodou a peníze byly z dané platební metody strženy, budou vráceny zpět do 24 hodin.

Neobdržel jsem fakturu, co mám dělat?
Pokud jste si vytvořili účet, svou fakturu vždy najdete ve svém účtu pod záložkou „Moje objednávky“.

Pokud jste si účet nevytvořili, můžete nám poslat e-mail a my vám fakturu zašleme.

Jak dlouho platí můj slevový kód?
Při obdržení slevového kódu se vždy dozvíte, do kdy kód platí; pokud si tím chcete být jisti, můžete nás kontaktovat.

Objednal jsem si bazén s dárkem zdarma, ale na potvrzení objednávky / faktuře je uvedeno, že není zdarma.

To není žádný problém, my to uvidíme a automaticky vám vrátíme 7,95 € na stejný účet, ze kterého jste přeplatek uhradili.

Při zadávání slevového kódu se mi zobrazuje následující zpráva: Slevový kód ... neplatí pro položky ve vašem košíku
Kontaktujte nás prosím a my vám během procesu objednávky pomůžeme.

Jak rychle dostanu peníze zpět po zrušení objednávky?
Ve většině případů obdržíte částku do 3 pracovních dnů na účet, ze kterého jste platbu provedli. Pokud jste po 5 pracovních dnech nic neobdrželi, kontaktujte nás.

Jak rychle dostanu peníze zpět po vrácení zboží?
Ve většině případů obdržíte částku do 3 pracovních dnů na účet, ze kterého jste platbu provedli. Pokud jste po 5 pracovních dnech nic neobdrželi, kontaktujte nás.

iDEAL in3 - Rozložte si platbu na 3x bez úroků

Nechcete za svůj nákup platit najednou? S iDEAL in3 můžete nákup zaplatit rozloženě ve 3 splátkách během 60 dnů, bez jakýchkoliv dalších nákladů. Toto platí pro nákupy od 50 € do maximálně 5 000 €

Před zpracováním platby provedeme rychlou kontrolu vašich údajů. Pokud by vaše žádost o platbu nebyla z jakéhokoli důvodu schválena, neváhejte nás kontaktovat nebo zvolte jinou platební metodu. Pro více podrobností o iDEAL in3 navštivte naše webové stránky.

Jak to funguje: