Záruka
Kolik let záruky mám?
Na všechny naše elektrické výrobky poskytujeme záruku 2 roky a na všechny naše neelektrické výrobky záruku 1 rok.
Při prodeji našich bazénů Intex ULTRA XTR poskytujeme také 2letou záruku na neelektrické součásti.
Chci uplatnit reklamaci, jak to udělám?
Pokud nám chcete nahlásit poškození, závady nebo vadu výrobku, potřebujeme v každém případě číslo objednávky nebo faktury. Můžete nás kontaktovat prostřednictvím e-mailové adresy: info@azzurapool.com
Můžete se také kdykoliv obrátit přímo na poprodejní servis společnosti Intex.
Nezapomeňte svůj nákup zaregistrovat na www.intex.eu
Intex Service Benelux
Ettenseweg 46
4706PB Roosendaal
Nizozemsko
Tel: +31 (0)165-593939
Provádíte i opravy výrobků Intex?
Výrobky neopravujeme.
Bazénové roboty se zárukou 3 roky!
Všechny bazénové roboty se svou technickou vyspělostí podle nejnovějšího stavu techniky a působivými funkcemi jsou nepřekonatelné. Všechny naše robotické výrobky vám zaručeně poskytnou více volného času, což přispívá k lepší kvalitě života.
Díky pokročilé technologii na nejvyšší úrovni jsou naše produkty extrémně spolehlivé a bez závad. A pokud by přesto došlo k výrobní vadě nebo poruše, můžete počítat se zárukou, která – u mnoha produktů – dalece přesahuje zákonné minimum.
Co záruka obnáší?
Tříletá záruka se vztahuje na zařízení zakoupená u nás, pokud jsou doložena účtenkou nebo jiným dokumentem prokazujícím platnost tříleté záruky. Tříletá záruka končí tři roky po zakoupení zařízení. Záruka platí pro reklamace uplatněné na území evropského kontinentu.
Nárok na záruku je platný, pokud se vaše zakoupené zařízení stalo vadným v důsledku jedné z níže uvedených příčin:
- výrobní vada a vada materiálu.
- přímé účinky elektrické energie v důsledku zemního spojení, zkratu, nadměrného zvýšení proudu, přepětí apod. Záruka se nevztahuje na škody způsobené vnějšími vlivy, jako je nepřímý úder blesku do obvodu nebo poškození požárem. Takové škody způsobené vnějšími vlivy mohou být za určitých okolností kryty vaším pojištěním domácnosti.
- selhání měřicích, kontrolních a bezpečnostních zařízení.
- přetlak s výjimkou explozí.
- imploze a jiné následky podtlaku.
- nedostatek vody v parním kotli a jiných zařízeních.
- roztržení v důsledku odstředivé síly.
Na co se záruka nevztahuje?
- Běžné opotřebení, trhliny a poškození částí náchylných k opotřebení.
- Poškození, která nemají vliv na technickou funkčnost zařízení, jako jsou škrábance a oděrky.
- Poškození nebo zničení v důsledku úmyslného jednání nebo hrubé nedbalosti či opomenutí ze strany kupujícího nebo jiných uživatelů zařízení.
- Poškození nebo zničení způsobené nesprávnou instalací/montáží, nesprávnými opravami/úpravami, nesprávným, nezamýšleným nebo neobvyklým používáním či čištěním zařízení – zejména pokud nejsou dodrženy pokyny výrobce – a obslužnými chybami.