Consegna
Quali sono i costi per la spedizione?
Pagheremo le spese di spedizione quando ordini per € 50 o più. Per ordini inferiori a 50 €, pagherai 7,95 € di spese di spedizione, indipendentemente dal peso o dalle dimensioni dell'ordine all'interno del Belgio e dei Paesi Bassi.
Posso ricevere il mio ordine su appuntamento?
Per articoli più piccoli (fino a 30 kg) riceverai automaticamente un link dal nostro corriere dove potrai scegliere un giorno di consegna.
Per gli articoli di peso superiore a 30 kg, indica nei commenti al momento dell'ordine il giorno in cui desideri che venga consegnato. Se hai dimenticato di annotarlo al momento dell'ordine, puoi contattarci telefonicamente o via e-mail.
Durante il processo di ordinazione avete la possibilità in qualsiasi momento di annotare la consegna del vostro ordine.
Posso scegliere la consegna mattutina o serale quando effettuo l'ordine?
Purtroppo questo è possibile. Potete sempre contattarci per trovare insieme una soluzione adeguata per la consegna dell'articolo desiderato .
Posso anche ritirare il mio ordine?
Sì, questo è possibile. Al momento dell'ordine potete scegliere di ritirare e vi contatteremo sempre per fissare un appuntamento.
Posso ritirare il mio articolo anche presso un punto di ritiro?
Purtroppo questo è possibile.
Cosa succede se non sono a casa al momento della consegna?
Il corriere tornerà a trovarci il giorno lavorativo successivo. Non sei di nuovo a casa? Il tuo pacco verrà quindi consegnato al punto di consegna più vicino. Naturalmente ne sarete informati via e-mail.
Il mio pacco non è stato ricevuto entro 3 giorni lavorativi?
Il corriere potrebbe aver riscontrato ritardi presso il centro di smistamento. Ad esempio, a causa della folla o di un errore manuale. Sfortunatamente, non abbiamo questo nelle nostre mani. Nella maggior parte dei casi, il pacco verrà comunque consegnato. Comprendiamo che questo sia fastidioso e lo penseremmo anche noi. Sfortunatamente, a volte non è diverso. Naturalmente ci scusiamo per il disagio! Ti consigliamo di attendere, se dopo 5 giorni lavorativi non hai ricevuto il tuo ordine, contattaci
Ho ricevuto un articolo diverso da quello ordinato?
Vorremmo chiedervi di contattarci direttamente.
Il mio ordine non è stato consegnato completo?
Se hai ordinato più articoli pesanti, probabilmente il tuo ordine è stato suddiviso in più pacchi. Probabilmente c'è stato un giorno di ritardo con un corriere su uno di questi pacchi. Se non hai ricevuto nulla entro 5 giorni lavorativi dall'ordine, contattaci.