Privacybeleid
Privacy beleid
§1 Wij verzamelen en verwerken persoonsgegevens voor uitvoering van de overeenkomst, verwerking van bestellingen, levering van goederen, klachtenbehandeling, factuurinvordering, communicatie, klantenbeheer, boekhouding en direct marketing. De rechtsgronden zijn uitvoering van de overeenkomst, vervullen van wettelijke en reglementaire verplichtingen en/of gerechtvaardigd belang.
§2 We respecteren de AVG en de Belgische wetten bij verwerking van persoonsgegevens, die we vertrouwelijk behandelen en niet met derden delen zonder je expliciete toestemming. Je hebt het recht om door ons bewaarde persoonsgegevens in te kijken, te corrigeren en gebruik voor direct marketing te weigeren, via een schriftelijk en gemotiveerd verzoek met identiteitsbewijs.
19. Informatie van derden en intellectuele eigendom
§1 Als wij informatie van derde partijen met je delen, dan is dit steeds informatief bedoeld. We zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud ervan.
§2 Alle documenten, teksten en beelden die e maken of delen blijven onze eigendom. Je mag ze niet kopiëren of verspreiden zonder onze toestemming.
AANSPRAKELIJKHEID, KLACHTEN & GESCHILLEN
20. Aansprakelijkheid
§1 Wij zijn enkel aansprakelijk voor schade door niet-naleving van onze verbintenissen of door opzettelijke zware fout of bedrog. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte gevolgschade behalve voor deze gevallen waarin onze aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten of beperkt.
§2 Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de dekking van onze BA-verzekeringen (waarvan we op verzoek info en limietbedragen bezorgen). Als deze de schade niet dekt, is ze, contractueel en buitencontractueel, beperkt tot de door jou betaalde hoofdsom en kosten incl. btw voor het betrokken geleverde, tenzij een hoger schadebedrag bewezen of gerechtelijk opgelegd wordt.
§3 Schade, klachten of aansprakelijkheidsdossiers ontheffen je niet van je betaalplicht.
§4 Als je goederen hebt besteld voor een andere eindgebruiker of voor doorverkoop, blijven wij slechts gehouden tot onze verplichtingen aan jou. Jij neemt de verantwoordelijkheden en wettelijke verplichtingen over jegens jouw klant of de eindgebruiker.
21. Klachtenprocedure
§1 We doen ons uiterste best om je de service en kwaliteit te bieden die je verdient. Hebben we je toch, onbedoeld, teleurgesteld? Laat het ons dan aub zo snel mogelijk weten zodat we in minnelijk overleg een passende oplossing kunnen voorstellen. Wil je toch een formele klacht formuleren, dan doe je dit schriftelijk waarbij je ons een redelijke termijn toestaat om passende herstel- of compensatiemaatregelen voor te stellen.
§2 Je mag klachten ook overmaken aan een onafhankelijke bemiddelaar zoals de consumentenombudsdienst. Opgelet: dit kan kosten inhouden.
22. Bevoegdheid en geschillen
§1 Belgisch recht is van toepassing, met uitsluiting van het Weens koopverdrag.
§2 Tenzij andere rechten zouden primeren, zijn bij geschillen over de interpretatie of uitvoering van de overeenkomst de rechtbanken bevoegd van jouw woonplaats als je consument bent of de rechtbank van de plaats van onze zetel als je een onderneming bent.
