Allgemeine Geschäftsbedingungen
ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
1. Parteien
Einerseits AZZURA BV, mit der Unternehmensnummer BE1023.419.878 und eingetragenem Sitz in Diamantstraat (HRT) 8 bus 397, 2200 Herentals, RPR Antwerpen Abt. Turnhout, sowie die mit ihr verbundenen Unternehmen, die an der Ausführung des Vertrages beteiligt sind, nachfolgend „wir“
Website: https://azzurapool.com
Telefonnummer: +32 14 11 10 15 (BE) oder +31 85 060 5597 (NL)
E-Mail: info@azzurapool.com
und andererseits jede natürliche Person oder jedes Unternehmen, in deren Auftrag wir Dienstleistungen oder Waren liefern, ungeachtet der tatsächlichen Begünstigten, nachfolgend „Du“.
2. Anwendung
§1 Diese Bedingungen gelten für jede Bestellung, die du bei uns aufgibst, jede Nutzung unserer Website und jede Zusammenarbeit, die du mit uns eingehst, im weitesten Sinne des Wortes, unter Ausschluss deiner eigenen Bedingungen.
§2 Diese Bedingungen unterliegen belgischem Recht. Sie beeinträchtigen nicht deine gesetzlichen Rechte oder abweichende Vereinbarungen, die wir möglicherweise treffen. Diese haben Vorrang vor den Bestimmungen in diesen Bedingungen, von denen sie abweichen. Die übrigen Bestimmungen bleiben in Kraft. Diese niederländischsprachige Version hat Vorrang vor etwaigen Übersetzungen, die wir auf Anfrage zur Verfügung stellen, wenn die Sprachgesetzgebung dies erfordert.
§3 Du kannst diese Bedingungen auf verschiedene Weise einsehen, um von ihnen Kenntnis zu nehmen und sie somit zu akzeptieren. Sie sind: (i) frei auf unserer Website einsehbar; (ii) jeder Bestellbestätigung oder Rechnung beigefügt; (iii) auf Anfrage auf einem dauerhaften Datenträger (PDF) erhältlich; (iv) bei der Aufgabe einer Online-Bestellung ist ein obligatorischer Klick erforderlich, um die Bedingungen zu akzeptieren, bevor ein Online-Bestellprozess abgeschlossen werden kann.
§4 Sollten diese Bedingungen Bestimmungen enthalten, die nichtig, widersprüchlich, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sind, sind diese als gültige Bestimmungen zu lesen, deren Ergebnis der beabsichtigten Absicht so nahe wie möglich kommt. Die übrigen Bestimmungen bleiben in Kraft.
§5 Wir können unsere Bedingungen jederzeit ändern. Kleine oder zwingende gesetzliche Änderungen (z. B. sprachlicher oder steuerlicher Art) gelten sofort. Bei laufenden Verträgen gelten geänderte Bedingungen nur mit Zustimmung beider Parteien.
§6 Diese Bedingungen gelten auch für unsere Geschäftsführer, Erfüllungsgehilfen und Mitarbeiter. Soweit gesetzlich zulässig, verzichtest du auf jeglichen außervertraglichen Anspruch gegenüber uns und unseren Erfüllungsgehilfen im Sinne von Art. 6.3 §2 des neuen belgischen Zivilgesetzbuches.
3. Beginn, Dauer und Beendigung des Vertrages
§1 Unser Vertrag beginnt, sobald wir deine Bestellung akzeptieren und bestätigen, wobei wir uns das Recht vorbehalten, Bestellungen abzulehnen. Vorschläge, Vereinbarungen und Zusagen Dritter, die für uns Verpflichtungen bedeuten, sind erst nach unserer ausdrücklichen Zustimmung gültig.
§2 Durch die Bestellung erkennst du an und akzeptierst du: (i) Kenntnis von diesen Bedingungen zu haben und sie zu akzeptieren; (ii) korrekt über Preise, deine Rechte und das Widerrufsrecht informiert zu sein; (iii) dass der Abschluss eines Online-Bestellvorgangs eine Zahlungsverpflichtung begründet.
§3 Die Parteien können den Vertrag ohne Entschädigung kündigen, wenn: (i) eine der Parteien sich in einem Liquidations- oder Insolvenzverfahren befindet; (ii) eine lang anhaltende höhere Gewalt durch plötzliche, unvorhersehbare und unvermeidbare Situationen vorliegt, auf die wir vernünftigerweise keinen Einfluss haben (bei vorübergehender höherer Gewalt von weniger als 60 Tagen wird die Erfüllung des Vertrages lediglich ausgesetzt). In den genannten Fällen dürfen wir bereits gelieferte Leistungen und alle als unteilbar geltenden Kosten in Rechnung stellen.
ANGEBOT
4. Darstellung des Angebots und Verfügbarkeit
§1 Jede Darstellung unseres Angebots und der Preise erfolgt unter dem Vorbehalt von Druckfehlern oder offensichtlichen Fehlern, die du vernünftigerweise hättest vermuten können.
§2 Abbildungen und Produktbeschreibungen dienen der Veranschaulichung. Nur die Maße und Produktbeschreibungen auf der Bestellbestätigung sind maßgeblich. Abbildungen können Elemente enthalten, die nicht im Preis inbegriffen sind, und Farben können aufgrund von Bildschirmeinstellungen, Drucktechniken und Kunstlicht leicht von der Realität abweichen.
§3 Zwischen Mustern, Abbildungen und gelieferten Waren können geringfügige Farb- und Maßabweichungen auftreten, die produktionsbedingt und in der Art der Materialien begründet sind. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Glanz, Struktur, Maßen oder Ausführung, die technisch bedingt durch Rohstoffe, Materialien, Beschichtungen, Produktionsprozesse oder -chargen sind, gelten als akzeptable Toleranzen und berechtigen nicht zur Ablehnung, zum Ersatz, zur Entschädigung oder zur Auflösung des Vertrages.
§4 Technische Informationen, Wartungsvorschriften, Handbücher und Sicherheitshinweise des Herstellers sind integraler Bestandteil des Produkts und müssen von dir eingehalten werden. Du bist selbst dafür verantwortlich, die bestellten Waren sicher und korrekt zu installieren, zu verwenden und zu warten.
5. Promotions und „SALE“-Artikel
§1 Die Bedingungen für temporäre Werbeaktionen, Schlussverkäufe oder kommerzielle Aktionen sind explizit beim jeweiligen Angebot angegeben.
§2 Für Werbeartikel gilt das „Solange der Vorrat reicht“-Prinzip. Es ist möglich, dass ein Werbeartikel zum Zeitpunkt deiner Bestellung nicht mehr verfügbar ist (z.B. durch Zwischenverkauf). Daraus können keine Rechte abgeleitet werden. Wenn du bereits eine Zahlung getätigt hattest, erstatten wir diese unverzüglich zurück.
ONLINE-KONTO & BESTELLVORGANG
6. Online-Konto
§1 Du bist selbst dafür verantwortlich, deine Anmeldedaten und Passwörter geheim zu halten und diese nicht mit anderen zu teilen. Wir haben keinen Zugriff darauf. Über „Passwort vergessen“ kannst du dein Passwort ändern.
§2 Du musst selbst sicherstellen, dass deine Kontakt- und Adressdaten aktuell bleiben. Überprüfe unbedingt die Adressdaten, bevor du eine Bestellung aufgibst!
7. Bestellen
§1 Wir bestätigen jede Bestellung per E-Mail. Den tatsächlichen Erhalt digitaler Kommunikation können wir jedoch nicht garantieren, z. B. wenn du eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben hast. Kontaktiere uns, wenn du eine erwartete Kommunikation nicht erhältst, damit wir diese erneut versenden können. Du kannst deine Bestellhistorie und Rechnungen auch über dein Online-Konto einsehen.
§2 Mündliche oder telefonische Bestellungen sind erst nach unserer schriftlichen Bestätigung gültig.
§3 Durch das Aufgeben einer Online-Bestellung erkennst du an, dass die bestellten Waren ausreichend beschrieben sind, damit du sie korrekt beurteilen kannst. Bei Zweifeln über die Art, Eigenschaften oder den Preis kontaktiere bitte unseren Kundendienst, bevor du den Bestellvorgang abschließt.
LIEFERUNG & RÜCKSENDEPOLITIK
8. Lieferung & Abholung von Waren
§1 Lieferzeiten teilen wir nach bestem Wissen mit und diese sind unverbindlich. Wir bemühen uns, schnell und innerhalb der genannten „voraussichtlichen Lieferzeit“ zu liefern. Unbeschadet deiner gesetzlichen Rechte rechnen wir mit deinem Verständnis für etwaige Verzögerungen, die vernünftigerweise außerhalb unseres Willens oder unserer Kontrolle entstehen.
§2 Wir machen jedes Angebot unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit gemäß dem „Solange der Vorrat reicht“-Prinzip. Du akzeptierst, dass wir keinen Einfluss auf Lagerbestände und Lieferzeiten bei Lieferanten haben. Sollten bestellte Waren nicht mehr verfügbar sein, melden wir dies so schnell wie möglich und schlagen eine gleichwertige Alternative vor. Lehnst du diese Alternative ab, wird der Kauf ohne Anspruch auf Entschädigung aufgelöst und wir erstatten gezahlte Anzahlungen für nicht gelieferte Waren unverzüglich zurück.
§3 Hauslieferungen können wir selbst durchführen oder über ein Transportunternehmen, von dem du einen Track-and-Trace-Link erhältst, um den Status der Lieferung zu verfolgen. Das Risiko der Waren geht auf dich über, sobald du oder ein von dir benannter Dritter die Waren physisch in Empfang nimmt. Sofern nicht anders vereinbart, liefern wir an die von dir angegebene Adresse und ebenerdig.
§4 Bei Abholung bestätigen wir den möglichen Abholzeitpunkt und die Adresse. Erfolgt innerhalb von 7 Kalendertagen keine Reaktion oder Abholung, können wir Lager- oder Rücksendekosten in Rechnung stellen oder die Waren wieder in Besitz nehmen, ohne zur Zahlung einer Entschädigung verpflichtet zu sein.
§5 Du prüfst das Gelieferte bei Erhalt. Bei Schäden, Unvollständigkeit oder Fehlern musst du die Annahme verweigern oder nur unter Vorbehalt annehmen. Jede Installation, Änderung oder Inbetriebnahme von gelieferten Waren impliziert die unwiderrufliche Annahme.
§6 Die Lieferkosten werden im Warenkorb separat ausgewiesen, bevor du den Online-Bestellvorgang abschließt. Für Lieferungen in Belgien und den Niederlanden kann die Hauslieferung kostenlos sein (bei Erreichen des Mindestbestellwerts); für andere Lieferungen können Versandkosten anfallen.
9. Widerrufsrecht
§1 Wenn du Verbraucher bist und im Rahmen eines „Fernabsatzgeschäfts“ (z. B. online) bestellt hast, kannst du den Vertrag kostenlos unter folgenden Bedingungen widerrufen: (i) Du teilst uns deine Entscheidung zum Widerruf innerhalb von 14 Kalendertagen schriftlich und mit einer eindeutigen Erklärung mit. Du kannst hierfür das beigefügte Musterformular verwenden, bist jedoch nicht dazu verpflichtet. Du musst keinen Grund für deinen Widerruf angeben; (ii) die 14-tägige Frist beginnt für Dienstleistungen am Tag nach Vertragsschluss oder für Kaufverträge am Tag nach dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren physisch in Besitz nimmt. Falls mehrere Waren, die Teil einer einzigen Bestellung sind, getrennt geliefert werden, beginnt die Frist am Tag nach der physischen Inbesitznahme der letzten Ware, der letzten Sendung oder des letzten Teils. Bei regelmäßiger Lieferung über einen bestimmten Zeitraum am Tag nach der physischen Inbesitznahme der ersten Ware; (iii) du behandelst erhaltene Waren während der Widerrufsfrist mit angemessener Sorgfalt. Du packst sie auch nur so weit aus, wie es nötig ist, um zu beurteilen, ob du sie behalten möchtest. Wir können einen etwaigen Wertverlust in Rechnung stellen, wenn dieser auf eine Behandlung der Waren zurückzuführen ist, die über das für die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendige Maß hinausgeht; (iv) du sendest die Waren auf eigene Kosten innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufserklärung mit allem Zubehör und Handbüchern und, soweit möglich, in der Originalverpackung zurück.
§2 Das Widerrufsrecht gilt NICHT für: (i) Waren, die schnell verderben oder eine begrenzte Haltbarkeit haben; (ii) versiegelte Waren, die nach der Lieferung geöffnet wurden; (iii) Waren, die nach deinen Spezifikationen angefertigt oder angepasst wurden oder eindeutig personalisiert sind; (iv) Waren, die nach der Lieferung untrennbar vermischt wurden; (v) Dienstleistungen, die auf deinen ausdrücklichen Wunsch während der Widerrufsfrist begonnen haben, wobei du anerkannt hast, auf dein Widerrufsrecht zu verzichten; (vi) Waren und Dienstleistungen, die Preisschwankungen auf dem Markt unterliegen, auf die wir keinen Einfluss haben; (vii) bereits angeschlossene oder installierte Waren; (viii) Verträge, die über eine öffentliche Versteigerung geschlossen wurden.
§3 Wir bestätigen den Erhalt deiner Widerrufserklärung so schnell wie möglich und führen etwaige Rückerstattungen innerhalb von 14 Tagen durch. Bei Kaufverträgen können wir die Zahlung zurückhalten, bis wir alle Waren zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass sie zurückgesandt wurden, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Eventuelle Mehrkosten durch deine ausdrückliche Wahl einer anderen Lieferart als unsere günstigere Standardlieferung werden vorab verrechnet.
10. Rücksendepolitik
§1 Für Rücksendungen auf Ihren Wunsch hin gilt, dass wir Waren nur unter folgenden Bedingungen zurücknehmen: (i) wenn Sie uns vorab, schriftlich und innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung mitteilen, was Sie zurücksenden möchten und warum, unter Angabe der Bestell- oder Rechnungsnummer; (ii) wir können Rücksendeanfragen nach eigenem Ermessen akzeptieren oder ablehnen, was wir Ihnen schriftlich bestätigen werden; (iii) Rücksendungen müssen unbenutzt, unbeschädigt, vollständig (inkl. Zubehör und Anleitungen) und soweit möglich in der Originalverpackung erfolgen.
§2 Nur Standardartikel kommen für eine freiwillige Rücksendung in Betracht. Wir nehmen keine Waren zurück: (i) die spezifisch für Sie bestellt, zusammengestellt oder angepasst wurden (z. B. Maßanfertigungen oder kundenspezifische Teile); (ii) bei denen die individuelle Verpackung versiegelter Waren oder hygieneempfindlicher Produkte geöffnet wurde; (iii) die unwiderruflich vermischt wurden; (iv) die ganz oder teilweise installiert, angeschlossen oder benutzt wurden; (v) die vorübergehend preisreduziert waren oder sich in einer Werbeaktion befanden.
§3 Für akzeptierte Rücksendungen behalten wir uns das Recht vor: (i) den Zustand der Rücksendeware zunächst zu prüfen, bevor wir eine Rückerstattung vornehmen; (ii) etwaige Preissteigerungen oder Wertminderungen seit Ihrem Kauf mit dem zu erstattenden Betrag zu verrechnen.
§4 Rücksendungen erfolgen stets auf Ihr Risiko und auf Ihre Kosten. Bitte verpacken Sie Rücksendeware sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden!
§5 Bitte kontaktieren Sie uns immer per E-Mail, wenn Sie eine Bestellung zurücksenden möchten, damit wir Ihnen die richtige Rücksendeadresse und die Rücksendeanweisungen bestätigen können.
11. Garantie
§1 Als Verbraucher haben Sie ein gesetzliches Recht auf eine gesetzliche Konformitätsgarantie. Bei einem Mangel haben Sie Anspruch auf die gesetzlichen Rechtsbehelfe wie z. B. Reparatur, Ersatz, Preisminderung oder Auflösung des Vertrags gemäß den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Diese gesetzliche Garantiefrist beträgt 2 Jahre für Verbrauchsgüter; für gebrauchte Waren gewähren wir eine Garantiefrist von 1 Jahr, jeweils beginnend ab dem Kaufdatum. Eventuelle zusätzliche kommerzielle Garantien geben wir bei dem betreffenden Angebot ausdrücklich an.
§2 Wir bestätigen Ihren Garantieantrag innerhalb von 7 Werktagen. Sie gewähren uns eine angemessene Frist für Abhilfemaßnahmen wie Ersatz, Reparatur oder Entschädigung. Sie dürfen zwischenzeitlich keine Handlungen vornehmen, die die Funktionalität oder den normalen Verschleiß der betreffenden Waren beeinflussen.
§3 Die Garantie gilt nicht für (i) Mängel, die durch Unfälle, Vernachlässigung, Stürze, Nutzung entgegen dem Verwendungszweck der Waren, Nichtbeachtung der Gebrauchs- und Wartungsanweisungen, Anpassungen oder Änderungen an den Waren, grobe Handhabung oder jede andere anormale oder unsachgemäße Verwendung verursacht wurden; (ii) Mängel, die Ihnen vorab mitgeteilt wurden und die Sie akzeptiert haben.
§4 Wenn Hersteller eine Rückrufaktion ankündigen, informieren wir Sie so schnell wie möglich über die zu ergreifenden Maßnahmen. Der Hersteller trägt die notwendigen Kosten.
PREISE & ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
12. Preise
§1 Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die Preise inklusive Mehrwertsteuer für Verbraucher und exklusive Mehrwertsteuer für Unternehmen.
§2 Preise werden während der Laufzeit des Vertrags nicht erhöht, es sei denn, gesetzliche Maßnahmen machen dies erforderlich, wie z. B. Erhöhungen von Verbrauchssteuern, Steuern oder anderen behördlichen Abgaben. Diese werden unmittelbar angewendet.
13. Zahlung
§1 Online-Zahlungen werden von externen Zahlungsdienstleistern verarbeitet, die alle Zahlungsinformationen verschlüsseln. Wir haben keinen Zugriff auf Ihre Zahlungsdaten.
§2 Es liegt in Ihrer Verantwortung, über ein ausreichendes Guthaben auf Ihrem Konto oder Ihrer Kreditkarte zu verfügen und zu prüfen, ob Zahlungen erfolgreich ausgeführt wurden. Bei nicht erfolgreicher Zahlung dürfen wir laufende Bestellungen und Lieferungen aufschieben oder stornieren, ohne dass dies als Verweigerung des Verkaufs zu betrachten ist.
§3 Bei Teillieferungen betrachten wir jede Lieferung als separate Transaktion. Sie können fällige Zahlungen nicht bis zur vollständigen Erbringung aller Teillieferungen oder Leistungen aufschieben.
§4 Online-Rabattcodes sind nur bei Online-Bestellungen einsetzbar. Sie sind nur einmalig verwendbar, nicht in Bargeld umtauschbar und nicht kumulierbar. Sie können pro Bestellung nur einen Rabattcode eingeben. Der Wert wird direkt beim Abschluss des (Online-)Bestellvorgangs verrechnet.
§5 Ausnahmsweise kann eine aufgeschobene Zahlung nach Rechnungserhalt gewährt werden, gegebenenfalls gegen Anzahlungen oder Teilzahlungen. In diesem Fall wird das äußerste Zahlungsdatum ausdrücklich auf der Rechnung angegeben, und bereits geleistete Anzahlungen oder Teilzahlungen werden vom fälligen Saldo abgezogen.
14. Rechnungseinzug
§1 Eine Rechnung gilt erst dann als beglichen, wenn der vollständige Betrag auf unserem Konto eingegangen ist. Sind mehrere Rechnungen unbezahlt, werden Zahlungen auf die Begleichung der ältesten offenen Rechnung angerechnet.
§2 Bei Überschreitung des Zahlungsziels leiten wir ein Inkassoverfahren ein, gegebenenfalls über externe Parteien, denen wir die notwendigen Daten zur Verfügung stellen.
§3 Für den Rechnungseinzug bei Verbrauchern befolgen wir die gesetzlichen Richtlinien des Wirtschaftsgesetzbuches (WGB/WER). Das bedeutet, dass wir Ihnen zunächst eine kostenlose Zahlungserinnerung mit einer Frist von 14 Kalendertagen senden, um die Zahlung nachzuholen. Diese Frist beginnt am Kalendertag nach dem Versanddatum der Mahnung per E-Mail oder am dritten Werktag nach dem Versand per Post. Zahlen Sie nicht innerhalb der 14-Tage-Frist, dürfen wir folgende Inkassokosten anwenden:
1)Verzugszinsen zum gesetzlichen Zinssatz gemäß Art. 5 des Gesetzes vom 02.08.2002 - Bekämpfung von Zahlungsverzug im Geschäftsverkehr;
2)Einmalige pauschale Schadensersatzklausel: 20,00 € bei Forderungen bis einschließlich 150,00 € oder 30,00 € + 10 % auf den ausstehenden Betrag in der Stufe zwischen 150,01 € und 500,00 € oder 65,00 € + 5 % auf den ausstehenden Betrag in der Stufe über 500,01 €, bis zu einem Maximum von 2.000,00 €;
3) Die ersten 3 Zahlungserinnerungen pro Kalenderjahr sind kostenlos. Ab der 4. zahlen Sie 7,50 € + Versandkosten pro Brief.
Sie haben das Recht, Informationen zu Rechnungen anzufordern oder diese anzufechten, und können einen Ratenzahlungsplan beantragen (den wir genehmigen oder ablehnen können). Dies ist schriftlich innerhalb von 14 Tagen zu tun, woraufhin wir das Inkassoverfahren gemäß den gesetzlichen Fristen vorübergehend aussetzen.
§4 Für den Rechnungseinzug bei Unternehmen gelten die gesetzlichen Bestimmungen des Gesetzes zur Bekämpfung von Zahlungsverzug im Geschäftsverkehr vom 02.08.2002, einschließlich der Bestimmungen zu geschuldeten Zinsen in Art. 5. Bei verspäteter oder unvollständiger Zahlung ist ab dem Fälligkeitsdatum der Rechnung von Rechts wegen und ohne vorherige Ankündigung oder Inverzugsetzung eine pauschale Entschädigung in Höhe von 10 % der Hauptsumme fällig (mindestens 50 €), zuzüglich pauschaler Verwaltungskosten in Höhe von 12,50 € sowie etwaiger Bank-, Porto- und/oder Transaktionskosten (falls zutreffend) und der gegebenenfalls anfallenden Rechtsverfolgungskosten.
§5 Sie benachrichtigen uns über jedes Szenario, das eine pünktliche Zahlung verhindern könnte, wie Pfändung, Konkurs, freiwillige Liquidation, gerichtliche Reorganisation (WCO) oder Schuldenregulierung.
15. Rückerstattungen und Reziprozitätsklausel
§1 Wenn Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, führen wir diese so schnell wie möglich über dasselbe Zahlungsmittel aus, mit dem die ursprüngliche Transaktion getätigt wurde, es sei denn, dies ist nicht möglich oder Sie wünschen ausdrücklich eine andere Zahlungsart. Auf Rückerstattungen werden keine Zinsen, Transaktions- oder Verwaltungskosten erhoben.
§2 Als Verbraucher haben Sie Anspruch auf eine gleichwertige Entschädigung, wenn wir unseren vertraglichen Verpflichtungen nicht nachkommen (Art. VI.83 WGB 17°). In diesem Fall gelten alle vorgenannten Beträge für beide Parteien.
16. Eigentumsvorbehalt / Zurückbehaltungsrecht
§1 Wir bleiben Eigentümer aller gelieferten Waren, bis der vollständige Kaufpreis einschließlich Zinsen und Kosten bezahlt ist. Bis dahin gilt eine aufschiebende Bedingung des Eigentumsübergangs. Solange der Eigentumsvorbehalt gilt: (i) erhalten Sie die Waren nur zur Verfügung, um sie für den beabsichtigten Gebrauch einzusetzen, und Sie dürfen sie ohne unsere Zustimmung nicht verhandeln, veräußern oder deren Art verändern; (ii) müssen Sie auf eigene Kosten die notwendigen Maßnahmen ergreifen, um sie vor Vandalismus, Diebstahl, Frost und Schäden zu schützen. Bei irreparablen Schäden, Diebstahl oder Verlust durch Ihr Verschulden schulden Sie uns den Neuwert; (iii) informieren Sie uns sofort über jede Situation, in der ein Dritter Anspruch auf die Waren erhebt oder diese pfändet.
§2 Solange Rechnungen unbezahlt sind, behalten wir uns das Recht vor, Waren und noch nicht montierte Teile einzubehalten (Zurückbehaltungsrecht, Art. 73 Pandgesetz) und/oder rechtliche Schritte einzuleiten, um die Waren zu revindizieren.
WEBSITE, DATENSCHUTZ & GEISTIGES EIGENTUM
17. Website
§1 Wir bemühen uns, den Inhalt unserer Website korrekt und aktuell zu halten und einen sicheren Betrieb zu gewährleisten. Trotz aller angemessenen Sicherheitsmaßnahmen ist das Ausbleiben von Viren, Malware oder vorübergehenden Störungen nicht vollständig zu garantieren.
§2 Sie entscheiden selbst, ob Sie Online-Anwendungen und Hyperlinks auf unserer Website, die von Dritten entwickelt und verwaltet werden, nutzen möchten.
§3 Wir verwenden Cookies, um Ihr Surferlebnis zu verbessern, Vorlieben zu speichern und anonyme Statistiken zu sammeln. Diese Textdateien enthalten keine persönlichen Informationen. Für analytische Zwecke nutzen wir Drittanbieter (z. B. Google Analytics), die möglicherweise Daten auch außerhalb der EU verarbeiten. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen selbst über Ihre Browsereinstellungen verwalten oder anpassen.
18. Datenschutzrichtlinie
§1 Wir sammeln und verarbeiten personenbezogene Daten zur Erfüllung des Vertrags, zur Bearbeitung von Bestellungen, zur Lieferung von Waren, zur Beschwerdebearbeitung, zum Rechnungseinzug, zur Kommunikation, zur Kundenverwaltung, zur Buchhaltung und für Direktmarketing. Die Rechtsgrundlagen sind die Erfüllung des Vertrags, die Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen und/oder ein berechtigtes Interesse.
§2 Wir respektieren die DSGVO und die belgischen Gesetze bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, die wir vertraulich behandeln und nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung mit Dritten teilen. Sie haben das Recht, die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten einzusehen, zu korrigieren und die Nutzung für Direktmarketing zu verweigern, dies mittels eines schriftlichen und begründeten Antrags unter Beilage eines Identitätsnachweises.
19. Informationen Dritter und geistiges Eigentum
§1 Wenn wir Informationen von Dritten mit Ihnen teilen, ist dies stets informativ gemeint. Wir sind nicht für deren Inhalt verantwortlich.
§2 Alle Dokumente, Texte und Bilder, die wir erstellen oder teilen, bleiben unser Eigentum. Sie dürfen sie ohne unsere Zustimmung nicht kopieren oder verbreiten.
HAFTUNG, BESCHWERDEN & STREITIGKEITEN
20. Haftung
§1 Wir haften nur für Schäden durch Nichteinhaltung unserer Verpflichtungen oder durch vorsätzliches grobes Verschulden oder Betrug. Wir haften nicht für indirekte Folgeschäden, außer in den Fällen, in denen unsere Haftung gesetzlich nicht ausgeschlossen oder begrenzt werden kann.
§2 Unsere Haftung ist auf die Deckung unserer Betriebshaftpflichtversicherungen begrenzt (über die wir auf Anfrage Informationen und Höchstbeträge zur Verfügung stellen). Wenn diese den Schaden nicht decken, ist sie vertraglich und außervertraglich auf die von Ihnen gezahlte Hauptsumme und Kosten inkl. MwSt. für das gelieferte Objekt begrenzt, es sei denn, ein höherer Schadensbetrag wird nachgewiesen oder gerichtlich auferlegt.
§3 Schäden, Beschwerden oder Haftungsakten entbinden Sie nicht von Ihrer Zahlungspflicht.
§4 Wenn Sie Waren für einen anderen Endnutzer oder zum Wiederverkauf bestellt haben, bleiben wir nur an unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber gebunden. Sie übernehmen die Verantwortung und gesetzlichen Verpflichtungen gegenüber Ihrem Kunden oder dem Endnutzer.
21. Beschwerdeverfahren
§1 Wir setzen alles daran, Ihnen den Service und die Qualität zu bieten, die Sie verdienen. Haben wir Sie dennoch unbeabsichtigt enttäuscht? Bitte lassen Sie es uns so schnell wie möglich wissen, damit wir in gütlicher Einigung eine passende Lösung vorschlagen können. Wenn Sie dennoch eine formelle Beschwerde einreichen möchten, tun Sie dies bitte schriftlich und gewähren Sie uns eine angemessene Frist, um geeignete Abhilfe- oder Kompensationsmaßnahmen vorzuschlagen.
§2 Sie können Beschwerden auch an eine unabhängige Schlichtungsstelle richten, wie etwa den Verbraucherombudsdienst. Achtung: Dies kann mit Kosten verbunden sein.
22. Zuständigkeit und Streitigkeiten
§1 Es gilt belgisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
§2 Sofern keine anderen Rechte Vorrang haben, sind bei Streitigkeiten über die Auslegung oder Ausführung des Vertrages die Gerichte Ihres Wohnsitzes zuständig, wenn Sie Verbraucher sind, oder die Gerichte am Ort unseres Sitzes, wenn Sie ein Unternehmen sind.
ANHANG: WIDERRUFS-MUSTERFORMULAR
Zu verwenden, um einen Kauf innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Kalendertagen ab dem Datum zu widerrufen, an dem Sie die Lieferung erhalten haben.
Ich möchte den unten beschriebenen Kauf widerrufen.
Bestellnummer / Referenz: ......................................................................
Artikelbeschreibung: ......................................................................
Bestelldatum: ......................................................................
Lieferdatum: ......................................................................
Mein Name: ......................................................................
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