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ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
1. Parteien
Einerseits, AZZURA BV, mit Unternehmensnummer BE1023.419.878 und Geschäftssitz in Diamantstraat (HRT) 8 bus 397, 2200 Herentals, RPR Antwerpen Abteilung Turnhout, sowie ihre verbundenen Unternehmen, die an der Ausführung des Vertrages beteiligt sind, nachstehend „wir“
Website: https://azzurapool.com
Telefonnummer: +32 14 11 10 15 (BE) oder +31 85 060 5597 (NL)
E-Mail: info@azzurapool.com
und andererseits jede natürliche Person oder jedes Unternehmen, in dessen Auftrag wir Dienstleistungen oder Waren liefern, unabhängig vom tatsächlichen Begünstigten, nachstehend „Sie“.
2. Anwendung
§1 Diese Bedingungen gelten für jede Bestellung, die Sie bei uns aufgeben, jede Nutzung unserer Website und jede Zusammenarbeit, die Sie mit uns eingehen, im weitesten Sinne des Wortes, unter Ausschluss Ihrer eigenen Bedingungen.
§2 Diese Bedingungen unterliegen belgischem Recht. Sie beeinträchtigen Ihre gesetzlichen Rechte oder abweichende Vereinbarungen, die wir treffen könnten, nicht. Diese haben Vorrang vor den Bestimmungen dieser Bedingungen, von denen sie abweichen. Die übrigen bleiben gültig. Diese niederländische Version hat Vorrang vor eventuellen Übersetzungen, die wir auf Anfrage zur Verfügung stellen, wenn die Sprachgesetzgebung dies erfordert.
§3 Sie können diese Bedingungen auf verschiedene Weisen einsehen, um Kenntnis von ihnen zu nehmen und sie somit zu akzeptieren. Sie sind: (i) frei auf unserer Website einsehbar; (ii) jeder Bestellbestätigung oder Rechnung beigefügt; (iii) auf Anfrage auf einem dauerhaften Datenträger (PDF) erhältlich; (iv) bei der Aufgabe einer Online-Bestellung ist eine obligatorische Klickaktion zur Annahme der Bedingungen erforderlich, bevor ein Online-Bestellprozess abgeschlossen werden kann.
§4 Sollten sich in diesen Bedingungen Bestimmungen als nichtig, widersprüchlich, rechtswidrig oder undurchsetzbar erweisen, so sind diese als gültige Bestimmungen auszulegen, wobei das Ergebnis dem beabsichtigten Zweck so nahe wie möglich kommt. Die übrigen Bestimmungen bleiben gültig.
§5 Wir sind berechtigt, unsere Bedingungen jederzeit zu ändern. Geringfügige oder zwingende gesetzliche Änderungen (z.B. sprachliche und steuerliche) sind sofort anwendbar. Bei laufenden Verträgen gelten geänderte Bedingungen nur mit Zustimmung beider Parteien.
§6 Diese Bedingungen sind auch für unsere Geschäftsführer, Hilfspersonen und Mitarbeiter vereinbart. Soweit gesetzlich zulässig, verzichten Sie auf jeglichen außervertraglichen Anspruch gegen uns und unsere Hilfspersonen im Sinne von Art. 6.3 §2 des neuen B.W.
3. Beginn, Dauer und Beendigung des Vertrags
§1 Unser Vertrag beginnt, sobald wir Ihre Bestellung annehmen und bestätigen, wobei wir uns das Recht vorbehalten, Bestellungen abzulehnen. Von Dritten gemachte Vorschläge, Vereinbarungen und Zusagen, die uns Verpflichtungen auferlegen, sind erst nach unserer ausdrücklichen Annahme gültig.
§2 Mit der Bestellung erkennen Sie an und akzeptieren: (i) diese Bedingungen zur Kenntnis genommen und akzeptiert zu haben; (ii) korrekt über Preise, Ihre Rechte und das Widerrufsrecht informiert worden zu sein; (iii) dass der Abschluss eines Online-Bestellvorgangs eine Zahlungsverpflichtung begründet.
§3 Parteien dürfen den Vertrag ohne Entschädigung auflösen, wenn: (i) eine der Parteien in Liquidation oder Insolvenzverfahren ist; (ii) ein Fall von langfristiger höherer Gewalt durch plötzliche, unvorhersehbare und unvermeidbare Situationen vorliegt, auf die wir vernünftigerweise keinen Einfluss haben (bei vorübergehender höherer Gewalt von weniger als 60 Tagen wird die Vertragserfüllung nur ausgesetzt). In den vorgenannten Fällen dürfen wir das bereits Geleistete und alle als unteilbar betrachteten Kosten in Rechnung stellen.
ANGEBOT
4. Darstellung des Angebots und der Verfügbarkeit
§1 Jede Darstellung unseres Angebots und der Preise ist vorbehaltlich Druckfehler oder offensichtlicher Fehler, die Sie vernünftigerweise vermuten konnten.
§2 Abbildungen und Produktbeschreibungen dienen nur zur Veranschaulichung. Lediglich die Abmessungen und Produktbeschreibungen auf der Bestellbestätigung sind endgültig. Abbildungen können Elemente enthalten, die nicht im Preis inbegriffen sind, und Farben können aufgrund von Bildschirmeinstellungen, Drucktechniken und Kunstlicht leicht von der Realität abweichen.
§3 Zwischen Mustern, Abbildungen und gelieferten Waren können leichte Farb- und Größenunterschiede auftreten, die dem Herstellungsprozess und der Beschaffenheit der Materialien eigen sind. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Glanz, Struktur, Abmessungen oder Verarbeitung, die technisch bedingt durch die Rohstoffe, Materialien, Beschichtungen, Herstellungsverfahren oder -chargen sind, werden als akzeptable Toleranzen betrachtet und berechtigen nicht zur Ablehnung, zum Ersatz, zur Schadenersatzforderung oder zur Auflösung des Vertrags.
§4 Technische Informationen, Wartungsvorschriften, Handbücher und Sicherheitshinweise des Herstellers sind integraler Bestandteil des Produkts und müssen von Ihnen befolgt werden. Sie sind selbst dafür verantwortlich, die bestellten Waren sicher und korrekt zu installieren, zu verwenden und zu warten.
5. Aktionen und „SALE“-Artikel
§1 Die Bedingungen für temporäre Aktionen, Verkäufe oder kommerzielle Aktivitäten sind explizit beim betreffenden Angebot angegeben.
§2 Für Aktionsartikel gilt das Prinzip „solange der Vorrat reicht“ und „aus = weg“. Es ist möglich, dass ein Aktionsartikel zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar ist (z. B. durch zwischenzeitlichen Verkauf). Daraus können Sie keine Rechte ableiten. Sollten Sie bereits eine Zahlung getätigt haben, erstatten wir diese unverzüglich zurück.
ONLINE-KONTO & BESTELLVORGANG
6. Online-Konto
§1 Sie sind selbst dafür verantwortlich, Ihre Login-Daten und Passwörter geheim zu halten und diese nicht mit anderen zu teilen. Wir haben keinen Zugriff darauf. Über „Passwort vergessen“ können Sie Ihr Passwort ändern.
§2 Sie müssen selbst dafür sorgen, dass Ihre Kontakt- und Adressdaten aktuell bleiben. Überprüfen Sie unbedingt die Adressdaten, bevor Sie eine Bestellung aufgeben!
7. Bestellen
§1 Wir bestätigen jede Bestellung per E-Mail. Den tatsächlichen Empfang digitaler Kommunikationen können wir jedoch nicht garantieren, zum Beispiel wenn Sie eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben haben. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie eine erwartete Kommunikation nicht erhalten, damit wir diese erneut senden können. Sie können auch über Ihr Online-Konto Ihren Bestellverlauf und Ihre Rechnungen einsehen.
§2 Mündliche oder telefonische Bestellungen sind nur nach unserer schriftlichen Bestätigung gültig.
§3 Mit der Aufgabe einer Online-Bestellung erkennen Sie an, dass die bestellten Waren ausreichend beschrieben sind, damit Sie diese korrekt beurteilen können. Nehmen Sie bei Zweifeln bezüglich Art, Eigenschaften oder Preis Kontakt mit unserem Kundendienst auf, bevor Sie den Bestellvorgang abschließen.
LIEFERUNG & RÜCKEGABERICHTLINIE
8. Lieferung & Abholung von Waren
§1 Lieferzeiten teilen wir nach bestem Wissen und Gewissen mit und sind indikativ. Wir bemühen uns, schnell und innerhalb der angegebenen „geschätzten Lieferzeit“ zu liefern. Unbeschadet Ihrer gesetzlichen Rechte bitten wir um Ihr Verständnis für eventuelle Verzögerungen, die vernünftigerweise außerhalb unseres Willens oder unserer Kontrolle liegen.
§2 Jedes Angebot erfolgt unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit nach dem Prinzip „solange der Vorrat reicht“. Sie akzeptieren, dass wir keinen Einfluss auf Lagerbestände und Lieferzeiten bei Lieferanten haben. Sind bestellte Waren nicht mehr verfügbar, teilen wir Ihnen dies so schnell wie möglich mit und schlagen eine gleichwertige Alternative vor. Lehnt Sie diese Alternative ab, wird der Kauf ohne Anspruch auf Schadensersatz aufgelöst und wir erstatten bezahlte Anzahlungen für nicht gelieferte Waren unverzüglich zurück.
§3 Die Lieferung nach Hause können wir selbst ausführen oder über eine Transportfirma, von der Sie einen Track-and-Trace Link erhalten, um den Status der Lieferung zu verfolgen. Das Risiko der Ware geht auf Sie über, sobald Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware physisch in Empfang nimmt. Sofern nicht anders vereinbart, liefern wir an die von Ihnen angegebene Adresse und im Erdgeschoss.
§4 Zur Abholung bestätigen wir den möglichen Abholtermin und -ort. Erfolgt innerhalb von 7 Kalendertagen keine Reaktion oder Abholung, dürfen wir Lager- oder Rücksendekosten berechnen oder die Ware ohne Schadenersatzpflicht wieder in Besitz nehmen.
§5 Sie prüfen die Lieferung bei Empfang. Bei Beschädigung, Unvollständigkeit oder Fehler müssen Sie die Lieferung ablehnen oder nur unter Vorbehalt annehmen. Jede Installation, Änderung oder Inbetriebnahme der gelieferten Waren impliziert die unwiderrufliche Annahme.
§6 Die Lieferkosten werden separat im Warenkorb ausgewiesen, bevor Sie den Online-Bestellvorgang abschließen. Für Lieferungen in Belgien und den Niederlanden kann die Lieferung nach Hause kostenlos sein (sofern der Mindestbestellwert erreicht wird), für andere Lieferungen können Versandkosten anfallen.
9. Widerrufsrecht
§1 Wenn Sie Verbraucher sind und über „Fernabsatz“ (z.B. online) bestellt haben, dürfen Sie unter folgenden Bedingungen kostenlos vom Vertrag zurücktreten: (i) Sie teilen uns Ihre Widerrufsentscheidung innerhalb von 14 Kalendertagen schriftlich und mit einer eindeutigen Erklärung mit. Sie können hierfür das beigefügte Musterformular verwenden, sind jedoch nicht dazu verpflichtet. Sie müssen keinen Grund für Ihren Widerruf angeben; (ii) die 14-Tage-Frist beginnt für Dienstleistungen am Tag nach Vertragsabschluss oder für Kaufverträge am Tag, der auf den Tag folgt, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware physisch in Besitz nimmt. Im Falle mehrerer Waren oder Waren, die aus verschiedenen Sendungen oder Teilen bestehen, die Teil einer einzigen Bestellung sind und separat geliefert werden: am Tag nach der physischen Inbesitznahme der letzten Ware oder der letzten Sendung oder des letzten Teils. Im Falle einer regelmäßigen Lieferung über einen bestimmten Zeitraum: am Tag nach der physischen Inbesitznahme der ersten Ware; (iii) erhaltene Waren behandeln Sie während der Widerrufsfrist mit angemessener Sorgfalt. Sie packen sie auch nur insoweit aus, als dies erforderlich ist, um festzustellen, ob Sie sie behalten möchten. Wir können eventuelle Wertminderungen in Rechnung stellen, wenn diese auf eine Behandlung der Waren zurückzuführen sind, die über das zur Feststellung der Eigenschaften und der Funktionsweise Erforderliche hinausgeht; (iv) Sie senden die Waren auf Ihre Kosten innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufsmitteilung mit sämtlichem Zubehör und Anleitungen und, soweit möglich, in der Originalverpackung zurück.
§2 Das Widerrufsrecht gilt NICHT für: (i) schnell verderbliche oder begrenzt haltbare Waren; (ii) versiegelte Waren, die nach der Lieferung geöffnet wurden; (iii) Waren, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt oder angepasst wurden oder eindeutig personalisiert sind; (iv) Waren, die nach der Lieferung unwiderruflich vermischt wurden; (v) Dienstleistungen, die auf Ihre ausdrückliche Anfrage während der Widerrufsfrist begonnen wurden, wobei Sie auf Ihr Widerrufsrecht verzichtet haben; (vi) Waren und Dienstleistungen, die Preisschwankungen auf dem Markt während der Widerrufsfrist unterliegen, auf die wir keinen Einfluss haben; (vii) bereits angeschlossene oder installierte Waren; (viii) Verträge, die über eine öffentliche Versteigerung abgeschlossen wurden.
§3 Wir bestätigen den Empfang Ihrer Widerrufserklärung so schnell wie möglich und nehmen etwaige Rückzahlungen innerhalb von 14 Tagen vor. Bei Kaufverträgen dürfen wir die Zahlung zurückhalten, bis wir alle Waren zurückerhalten haben oder Sie nachweisen, dass diese zurückgesandt wurden, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt. Eventuelle Mehrkosten, die durch Ihre ausdrückliche Wahl einer anderen Lieferart als unserer günstigeren Standardlieferung entstehen, werden zunächst verrechnet.
10. Rücksendebedingungen
§1 Für Rücksendungen auf Ihren Wunsch gilt, dass wir Waren nur zurücknehmen: (i) wenn Sie uns dies vorab, schriftlich und innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung mitteilen, was Sie zurücksenden möchten und warum, unter Angabe der Bestell- oder Rechnungsnummer; (ii) wir können Rücksendeanträge nach eigenem Ermessen annehmen oder ablehnen, was wir schriftlich bestätigen. (iii) Rücksendungen müssen unbenutzt, unbeschädigt, vollständig (inkl. Zubehör und Anleitungen) und, soweit möglich, in der Originalverpackung sein.
§2 Nur Standardartikel sind für eine freiwillige Rücksendung berechtigt. Wir nehmen keine Waren zurück: (i) die speziell für Sie bestellt, zusammengestellt oder angepasst wurden (z. B. Maßanfertigungen oder kundenspezifische Teile); (ii) deren individuelle Verpackung versiegelter Waren oder hygienisch sensibler Produkte geöffnet wurde; (iii) die unwiderruflich vermischt wurden; (iv) die ganz oder teilweise installiert, angeschlossen oder benutzt wurden; (v) die vorübergehend reduziert oder im Angebot waren.
§3 Für angenommene Rücksendungen behalten wir uns das Recht vor: (i) den Zustand der zurückgesandten Waren zu überprüfen, bevor wir eine Rückerstattung vornehmen; (ii) eventuelle Preiserhöhungen oder Wertminderungen seit Ihrem Kauf mit dem zu erstattenden Betrag zu verrechnen.
§4 Rücksendungen erfolgen stets auf Ihr Risiko und Ihre Kosten. Verpacken Sie Rücksendungen gut, um Transportschäden zu vermeiden!
§5 Bitte kontaktieren Sie uns immer per E-Mail, wenn Sie eine Bestellung zurücksenden möchten, damit wir die korrekte Rücksendeadresse und die Rücksendeanweisungen bestätigen können.
11. Garantie
§1 Als Verbraucher haben Sie gesetzlich Anspruch auf eine gesetzliche Konformitätsgarantie. Bei einem Mangel haben Sie Anspruch auf die gesetzlichen Rechtsmittel wie z. B. Nachbesserung, Ersatzlieferung, Preisminderung oder Vertragsauflösung, gemäß den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Diese gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre für Verbrauchsgüter; für Gebrauchtwaren gewähren wir eine Gewährleistungsfrist von 1 Jahr, jeweils ab dem Kaufdatum. Eine eventuelle zusätzliche kommerzielle Garantie wird ausdrücklich beim betreffenden Angebot erwähnt.
§2 Wir bestätigen Ihre Garantieanfrage innerhalb von 7 Werktagen. Sie gewähren uns eine angemessene Frist für Abhilfemaßnahmen wie Ersatzlieferung, Reparatur oder Entschädigung. Sie dürfen in der Zwischenzeit keine Handlungen vornehmen, die die Funktionalität oder den normalen Verschleiß der betroffenen Waren beeinträchtigen.
§3 Die Garantie gilt nicht für (i) Mängel, die durch Unfälle, Fahrlässigkeit, Stürze, Gebrauch entgegen dem Verwendungszweck, Nichtbeachtung von Gebrauchs- und Wartungsanweisungen, Änderungen oder Modifikationen an Waren, unsachgemäßen oder sonstigen abnormalen oder falschen Gebrauch verursacht wurden; (ii) Mängel, über die Sie zuvor informiert wurden und die Sie akzeptiert haben.
§4 Wenn Hersteller einen Produktrückruf ankündigen, informieren wir Sie so schnell wie möglich über die zu ergreifenden Maßnahmen. Der Hersteller trägt die notwendigen Kosten.
PREISE & ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
12. Preise
§1 Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die Preise inklusive Mehrwertsteuer für Verbraucher und exklusive Mehrwertsteuer für Unternehmen.
§2 Preise werden während des Vertrages nicht erhöht, es sei denn, gesetzliche Maßnahmen erfordern dies, wie z.B. Erhöhungen von Verbrauchssteuern, Steuern oder anderen staatlichen Abgaben. Diese werden sofort angewendet.
13. Zahlung
§1 Online-Zahlungen werden von externen Zahlungsdienstleistern verarbeitet, die alle Zahlungsinformationen verschlüsseln. Wir haben keinen Zugriff auf Ihre Zahlungsdaten.
§2 Es liegt in Ihrer Verantwortung, ein ausreichendes Guthaben auf Ihrem Konto oder Ihrer Kreditkarte zu haben und sicherzustellen, dass Zahlungen erfolgreich ausgeführt werden. Bei nicht erfolgreicher Zahlung dürfen wir laufende Bestellungen und Lieferungen aufschieben oder stornieren, ohne dass dies als Verkaufsverweigerung anzusehen ist.
§3 Bei gestaffelter Lieferung betrachten wir jede Lieferung als separate Transaktion. Sie können fällige Zahlungen nicht aufschieben, bis alle Teillieferungen oder Leistungen erbracht wurden.
§4 Online-Rabattcodes können nur bei Online-Bestellungen eingelöst werden. Sie sind nur einmal verwendbar, nicht in Bargeld umtauschbar und nicht kumulierbar. Pro Bestellung kann nur ein Rabattcode eingegeben werden. Der Wert wird sofort bei Abschluss des (Online-)Bestellvorgangs verrechnet.
§5 Ausnahmsweise kann eine aufgeschobene Zahlung nach Erhalt der Rechnung, gegebenenfalls mit Vorauszahlungen oder Teilzahlungen, gestattet werden. In diesem Fall wird das späteste Zahlungsdatum ausdrücklich auf der Rechnung vermerkt und bereits geleistete Vorauszahlungen oder Teilzahlungen werden vom geschuldeten Restbetrag abgezogen.
14. Rechnungseintreibung
§1 Eine Rechnung gilt erst dann als beglichen, wenn der vollständige Betrag auf unserem Konto eingegangen ist. Sind mehrere Rechnungen unbezahlt, so gelten Zahlungen als zur Begleichung der ältesten offenen Rechnung bestimmt.
§2 Bei Überschreitung der Zahlungsfrist leiten wir ein Inkassoverfahren ein, gegebenenfalls auch über externe Parteien, denen wir die notwendigen Daten übermitteln.
§3 Für die Rechnungseintreibung bei Verbrauchern folgen wir den gesetzlichen Richtlinien des Gesetzbuches XIX (WER). Dies bedeutet, dass wir Ihnen zunächst eine kostenlose Zahlungserinnerung mit einer Frist von 14 Kalendertagen zur Begleichung der Zahlung senden. Diese Frist beginnt am Kalendertag nach dem Versanddatum der Erinnerung per E-Mail oder am dritten Werktag nach dem Versand per Post. Wenn Sie nicht innerhalb der 14-Tage-Frist zahlen, dürfen wir folgende Inkassokosten anwenden:
1)Verzugszinsen zum gesetzlichen Zinssatz gemäß Art. 5 des Gesetzes vom 02.08.2002 – Bekämpfung von Zahlungsverzug im Geschäftsverkehr;
2)Einmalige pauschale Vertragsstrafe: 20,00€ für Forderungen bis einschließlich 150,00€ oder 30,00€ + 10% des ausstehenden Betrags im Bereich zwischen 150,01€ und 500,00€ oder 65,00€ + 5% des ausstehenden Betrags im Bereich über 500,01€ mit einem Maximum von 2.000,00€;
3) Die ersten 3 Zahlungserinnerungen pro Kalenderjahr sind kostenlos. Ab der 4. Zahlung fallen 7,50€ + Versandkosten pro Brief an.
Sie haben das Recht, Informationen zu Rechnungen anzufordern oder diese anzufechten und können einen Ratenzahlungsplan beantragen (den wir genehmigen oder ablehnen können). Dies erfolgt innerhalb von 14 Tagen und schriftlich, woraufhin wir das Inkassoverfahren gemäß den gesetzlichen Fristen vorübergehend aussetzen.
§4 Für die Rechnungseintreibung bei Unternehmen gelten die gesetzlichen Bestimmungen des Gesetzes über den Zahlungsverzug bei Handelsgeschäften vom 02.08.2002, einschließlich der Bestimmungen über Verzugszinsen in Art. 5. Bei verspäteter oder unvollständiger Zahlung ist ab dem Fälligkeitsdatum der Rechnung, von Rechts wegen und ohne vorherige Ankündigung oder Mahnung, eine pauschale Entschädigung von 10% des Hauptbetrags, mindestens jedoch 50€, zuzüglich pauschaler Verwaltungskosten von 12,50€ und eventueller Bank-, Porto- und/oder Transaktionskosten (falls zutreffend) sowie die gegebenenfalls anfallende Verfahrensentschädigung zu zahlen.
§5 Sie informieren uns über jedes Szenario, das eine pünktliche Zahlung verhindern könnte, wie Pfändung, Insolvenz, freiwillige Liquidation, WCO oder Schuldenberatung.
15. Rückerstattungen und Gegenseitigkeitsklausel
§1 Wenn Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, führen wir diese so schnell wie möglich über dasselbe Zahlungsmittel aus, mit dem die ursprüngliche Transaktion erfolgte, es sei denn, dies ist nicht möglich oder Sie fordern ausdrücklich eine andere Zahlungsweise an. Auf Rückerstattungen fallen keine Zinsen, Transaktions- oder Verwaltungskosten an.
§2 Als Verbraucher haben Sie Anspruch auf gleichwertigen Schadensersatz, wenn wir unsere vertraglichen Verpflichtungen nicht erfüllen (Art. VI.83 WER. 17°). In diesem Fall gelten alle vorgenannten Beträge für beide Parteien.
16. Eigentumsvorbehalt / Zurückbehaltungsrecht
§1 Wir bleiben Eigentümer aller gelieferten Waren bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises, einschließlich Zinsen und Kosten. Bis dahin gilt eine aufschiebende Bedingung der Eigentumsübertragung. Solange der Eigentumsvorbehalt gilt: (i) erhalten Sie die Waren nur zur Verfügung gestellt, um sie für den vorgesehenen Gebrauch einzusetzen, und dürfen sie ohne unsere Zustimmung nicht handeln, veräußern oder ihre Art ändern; (ii) müssen Sie auf Ihre Kosten die notwendigen Maßnahmen treffen, um sie vor Vandalismus, Diebstahl, Frost und Beschädigung zu schützen. Bei irreparablen Schäden, Diebstahl oder Verlust durch Ihr Verschulden schulden Sie uns den Neuwert; (iii) Sie benachrichtigen uns unverzüglich über jede Situation, in der ein Dritter Ansprüche auf die Waren erhebt oder diese beschlagnahmt.
§2 Solange Rechnungen unbezahlt sind, behalten wir uns das Recht vor, Waren und noch nicht montierte Teile bei uns zu behalten (Zurückbehaltungsrecht, Art. 73 Pfandgesetz) und/oder rechtliche Schritte zur Rückforderung der Waren einzuleiten.
WEBSITE, DATENSCHUTZ & GEISTIGES EIGENTUM
17. Website
§1 Wir bemühen uns, den Inhalt unserer Website korrekt und aktuell zu halten und einen sicheren Betrieb zu gewährleisten. Trotz aller angemessenen Sicherheitsmaßnahmen kann das Fehlen von Viren, Malware oder temporären Störungen nicht vollständig garantiert werden.
§2 Sie entscheiden selbst, ob Sie Online-Anwendungen und Hyperlinks auf unserer Website, die von Drittanbietern entwickelt und verwaltet werden, nutzen möchten oder nicht.
§3 Wir verwenden Cookies, um Ihr Surferlebnis zu verbessern, Präferenzen zu speichern und anonyme Statistiken zu sammeln. Diese Textdateien enthalten keine persönlichen Informationen. Zu Analysezwecken nutzen wir Drittanbieter (z. B. Google Analytics), die möglicherweise auch Daten außerhalb der EU verarbeiten. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über Ihre Browsereinstellungen selbst verwalten oder anpassen.
18. Datenschutzrichtlinie
§1 Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten zur Vertragsabwicklung, Bestellabwicklung, Warenlieferung, Beschwerdebearbeitung, Rechnungseinziehung, Kommunikation, Kundenverwaltung, Buchhaltung und Direktmarketing. Die Rechtsgrundlagen hierfür sind die Vertragserfüllung, die Erfüllung gesetzlicher und behördlicher Pflichten und/oder berechtigte Interessen.
§2 Wir respektieren die DSGVO und die belgischen Gesetze bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, die wir vertraulich behandeln und nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung an Dritte weitergeben. Sie haben das Recht, die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten einzusehen, zu korrigieren und die Nutzung für Direktmarketing abzulehnen, mittels eines schriftlichen und begründeten Antrags mit Identitätsnachweis.
19. Informationen Dritter und geistiges Eigentum
§1 Wenn wir Informationen von Drittparteien mit Ihnen teilen, dient dies stets zu Informationszwecken. Wir sind nicht für deren Inhalt verantwortlich.
§2 Alle von uns erstellten oder geteilten Dokumente, Texte und Bilder bleiben unser Eigentum. Sie dürfen diese ohne unsere Zustimmung nicht kopieren oder verbreiten.
HAFTUNG, BESCHWERDEN & STREITIGKEITEN
20. Haftung
§1 Wir haften nur für Schäden, die durch die Nichteinhaltung unserer Verpflichtungen oder durch vorsätzliche grobe Fahrlässigkeit oder Betrug entstehen. Wir haften nicht für indirekte Folgeschäden, außer in Fällen, in denen unsere Haftung gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann.
§2 Unsere Haftung ist auf die Deckung unserer Haftpflichtversicherungen beschränkt (Informationen und Grenzbeträge stellen wir auf Anfrage zur Verfügung). Wenn diese den Schaden nicht deckt, ist sie, vertraglich und außervertraglich, auf den von Ihnen gezahlten Hauptbetrag und die Kosten inkl. MwSt. für die betreffende Leistung beschränkt, es sei denn, ein höherer Schadensbetrag wird nachgewiesen oder gerichtlich auferlegt.
§3 Schäden, Beschwerden oder Haftungsfälle entbinden Sie nicht von Ihrer Zahlungspflicht.
§4 Wenn Sie Waren für einen anderen Endverbraucher oder zum Weiterverkauf bestellt haben, sind wir nur an unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber gebunden. Sie übernehmen die Verantwortlichkeiten und rechtlichen Verpflichtungen gegenüber Ihrem Kunden oder dem Endverbraucher.
21. Beschwerdeverfahren
§1 Wir tun unser Äußerstes, um Ihnen den Service und die Qualität zu bieten, die Sie verdienen. Haben wir Sie dennoch unbeabsichtigt enttäuscht? Bitte lassen Sie uns dies so schnell wie möglich wissen, damit wir in gütlicher Absprache eine passende Lösung vorschlagen können. Wenn Sie dennoch eine formelle Beschwerde einreichen möchten, tun Sie dies bitte schriftlich und gewähren Sie uns eine angemessene Frist, um passende Korrektur- oder Entschädigungsmaßnahmen vorzuschlagen.
§2 Sie können Beschwerden auch an einen unabhängigen Vermittler, wie den Verbraucher-Ombudsdienst, weiterleiten. Bitte beachten Sie: dies kann Kosten verursachen.
22. Zuständigkeit und Streitigkeiten
§1 Es gilt belgisches Recht unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts.
§2 Sofern keine anderen Rechte Vorrang haben, sind bei Streitigkeiten über die Auslegung oder Ausführung des Vertrags die Gerichte Ihres Wohnsitzes zuständig, wenn Sie Verbraucher sind, oder das Gericht des Ortes unseres Firmensitzes, wenn Sie ein Unternehmen sind.
ANHANG: MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
Zu verwenden, um einen Kauf innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Kalendertagen zu widerrufen, gezählt ab dem Datum, an dem Sie die Lieferung erhalten haben.
Ich möchte den unten beschriebenen Kauf widerrufen.
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