Rücksendung
ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
1. Parteien
Einerseits, AZZURA BV, mit Unternehmensnummer BE1023.419.878 und Sitz in Diamantstraat (HRT) 8 bus 397, 2200 Herentals, RPR Antwerpen Abt. Turnhout, sowie die mit ihr verbundenen Unternehmen, die an der Ausführung der Vereinbarung beteiligt sind, nachfolgend „wir“
Website: https://azzurapool.com
Telefonnummer: +32 14 11 10 15 (BE) oder +31 85 060 5597 (NL)
E-Mail: info@azzurapool.com
und andererseits, jede natürliche Person oder jedes Unternehmen, in deren Auftrag wir Dienstleistungen oder Waren liefern, ungeachtet des tatsächlichen Begünstigten, nachfolgend „Du“.
2. Anwendung
§1 Diese Bedingungen gelten für jede Bestellung, die du bei uns tätigst, jede Nutzung unserer Website und jede Zusammenarbeit, die du mit uns eingehst, im weitesten Sinne des Wortes, unter Ausschluss deiner eigenen Bedingungen.
§2 Diese Bedingungen unterliegen belgischem Recht. Sie beeinträchtigen nicht deine gesetzlichen Rechte oder abweichende Vereinbarungen, die wir möglicherweise treffen. Diese haben Vorrang vor den Bestimmungen in diesen Bedingungen, von denen sie abweichen. Die übrigen bleiben in Kraft. Diese niederländischsprachige Version hat Vorrang vor eventuellen Übersetzungen, die wir auf Wunsch bereitstellen, wenn die Sprachengesetzgebung dies erfordert.
§3 Du kannst diese Bedingungen auf verschiedene Weise einsehen, um von ihnen Kenntnis zu nehmen und sie somit zu akzeptieren. Sie sind: (i) frei auf unserer Website einsehbar; (ii) jeder Bestellbestätigung oder Rechnung beigefügt; (iii) auf Anfrage auf einem dauerhaften Datenträger (PDF) erhältlich; (iv) bei einer Online-Bestellung ist ein verpflichtender Klick erforderlich, um die Bedingungen zu akzeptieren, bevor ein Online-Bestellprozess abgeschlossen werden kann.
§4 Sollten diese Bedingungen Bestimmungen enthalten, die nichtig, widersprüchlich, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sind, so sind diese als gültige Bestimmungen zu lesen, deren Ergebnis der beabsichtigten Intention so nahe wie möglich kommt. Die übrigen Bestimmungen bleiben in Kraft.
§5 Wir dürfen unsere Bedingungen jederzeit ändern. Geringfügige oder zwingende gesetzliche Änderungen (z. B. sprachlicher oder steuerlicher Art) gelten sofort. Bei laufenden Verträgen gelten geänderte Bedingungen nur mit Zustimmung beider Parteien.
§6 Diese Bedingungen wurden auch zugunsten unserer Geschäftsführer, Hilfspersonen und Mitarbeiter vereinbart. Soweit gesetzlich zulässig, verzichtest du auf jegliche außervertragliche Forderung uns und unseren Hilfspersonen gegenüber im Sinne von Art. 6.3 §2 des neuen B.G.B. (Belgisches Gesetzbuch).
3. Beginn, Dauer und Beendigung der Vereinbarung
§1 Unsere Vereinbarung beginnt, sobald wir deine Bestellung annehmen und bestätigen, wobei wir uns das Recht vorbehalten, Bestellungen abzulehnen. Angebote, Absprachen und Versprechen Dritter, die Verpflichtungen für uns beinhalten, sind erst nach unserer ausdrücklichen Annahme gültig.
§2 Mit der Bestellung erkennst du an und akzeptierst du: (i) von diesen Bedingungen Kenntnis genommen zu haben und sie zu akzeptieren; (ii) korrekt über Preise, deine Rechte und das Widerrufsrecht informiert worden zu sein; (iii) dass der Abschluss eines Online-Bestellvorgangs eine Zahlungsverpflichtung begründet.
§3 Die Parteien können die Vereinbarung ohne Schadensersatz auflösen, wenn: (i) sich eine der Parteien in einem Liquidation- oder Insolvenzverfahren befindet; (ii) höhere Gewalt aufgrund plötzlicher, unvorhersehbarer und unvermeidbarer Situationen vorliegt, auf die wir vernünftigerweise keinen Einfluss haben (bei vorübergehender höherer Gewalt von weniger als 60 Tagen wird die Ausführung der Vereinbarung lediglich ausgesetzt). In den genannten Fällen dürfen wir bereits Geliefertes sowie alle Kosten, die als untrennbar gelten, in Rechnung stellen.
ANGEBOT
4. Darstellung des Angebots und Verfügbarkeit
§1 Jede Darstellung unseres Angebots und der Preise erfolgt unter Vorbehalt von Druckfehlern oder offensichtlichen Fehlern, die du vernünftigerweise hättest vermuten können.
§2 Abbildungen und Produktbeschreibungen dienen der Veranschaulichung. Nur die Maße und Produktbeschreibungen auf der Bestellbestätigung sind endgültig. Abbildungen können Elemente enthalten, die nicht im Preis enthalten sind, und Farben können aufgrund von Bildschirmeinstellungen, Drucktechniken und künstlichem Licht leicht von der Realität abweichen.
§3 Zwischen Mustern, Abbildungen und gelieferten Waren können geringfügige Farb- und Größenunterschiede auftreten, die produktionsbedingt und materialbedingt sind. Kleine Abweichungen in Farbe, Glanz, Struktur, Abmessungen oder Ausführung, die technisch bedingt durch Rohstoffe, Materialien, Beschichtungen, Produktionsprozesse oder Chargen sind, gelten als akzeptable Toleranzen und berechtigen nicht zur Verweigerung, zum Ersatz, zu Schadensersatz oder zur Auflösung der Vereinbarung.
§4 Technische Informationen, Wartungsvorschriften, Handbücher und Sicherheitshinweise des Herstellers sind integraler Bestandteil des Produkts und müssen von dir eingehalten werden. Du bist selbst dafür verantwortlich, die bestellten Waren auf sichere und korrekte Weise zu installieren, zu verwenden und zu warten.
5. Werbeaktionen und „SALE“-Artikel
§1 Die Bedingungen für zeitlich begrenzte Werbeaktionen, Schlussverkäufe oder kommerzielle Aktionen sind ausdrücklich beim jeweiligen Angebot aufgeführt.
§2 Für Werbeartikel gilt das Prinzip „solange der Vorrat reicht“. Es ist möglich, dass ein Werbeartikel zum Zeitpunkt deiner Bestellung bereits nicht mehr verfügbar ist (z. B. durch Zwischenverkauf). Daraus kannst du keine Rechte ableiten. Solltest du bereits eine Zahlung getätigt haben, erstatten wir diese unverzüglich zurück.
ONLINE-KONTO & BESTELLVORGANG
6. Online-Konto
§1 Du bist selbst dafür verantwortlich, deine Anmeldedaten und Passwörter geheim zu halten und diese nicht mit anderen zu teilen. Wir haben hierauf keinen Zugriff. Über „Passwort vergessen“ kannst du dein Passwort ändern.
§2 Du musst selbst sicherstellen, dass deine Kontakt- und Adressdaten auf dem neuesten Stand bleiben. Überprüfe unbedingt die Adressdaten, bevor du eine Bestellung aufgibst!
7. Bestellen
§1 Wir bestätigen jede Bestellung per E-Mail. Den effektiven Empfang digitaler Kommunikation können wir jedoch nicht garantieren, zum Beispiel wenn du eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben hast. Kontaktiere uns, wenn du eine erwartete Kommunikation nicht erhältst, damit wir diese erneut versenden können. Du kannst über dein Online-Konto auch deine Bestellhistorie und Rechnungen einsehen.
§2 Mündliche oder telefonische Bestellungen sind erst nach unserer schriftlichen Bestätigung gültig.
§3 Durch das Aufgeben einer Online-Bestellung erkennst du an, dass die bestellten Waren ausreichend beschrieben sind, damit du sie korrekt beurteilen kannst. Bei Zweifeln über die Art, Eigenschaften oder den Preis kontaktiere bitte unseren Kundendienst, bevor du den Bestellvorgang abschließt.
LIEFERUNG & RÜCKSENDE-RICHTLINIEN
8. Lieferung & Abholung von Waren
§1 Lieferzeiten teilen wir nach bestem Wissen mit, diese sind jedoch indikativ. Wir bemühen uns, schnell und innerhalb der genannten „geschätzten Lieferzeit“ zu liefern. Unbeschadet deiner gesetzlichen Rechte rechnen wir mit deinem Verständnis für eventuelle Verzögerungen, die vernünftigerweise außerhalb unseres Willens oder unserer Kontrolle entstehen.
§2 Wir machen jedes Angebot unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit nach dem Prinzip „solange der Vorrat reicht“. Du akzeptierst, dass wir keinen Einfluss auf Lagerbestände und Lieferzeiten bei Lieferanten haben. Sollten bestellte Waren nicht mehr verfügbar sein, melden wir dies so schnell wie möglich und schlagen eine gleichwertige Alternative vor. Lehnst du diese Alternative ab, wird der Kauf ohne Anspruch auf Schadensersatz aufgelöst und wir erstatten gezahlte Anzahlungen für nicht gelieferte Waren unverzüglich zurück.
§3 Hauslieferungen führen wir eventuell selbst oder über eine Transportfirma aus, von der du einen Track-and-Trace-Link erhältst, um den Status der Lieferung zu verfolgen. Das Risiko der Waren geht auf dich über, sobald du oder ein von dir benannter Dritter die Waren physisch in Empfang nimmt. Sofern nicht anders vereinbart, liefern wir an die von dir angegebene Adresse und bis zum Erdgeschoss.
§4 Bei Abholung bestätigen wir den möglichen Abholzeitpunkt und die Abholadresse. Erfolgt innerhalb von 7 Kalendertagen keine Reaktion oder Abholung, dürfen wir Lager- oder Rücksendekosten in Rechnung stellen oder die Waren wieder in Besitz nehmen, ohne schadenersatzpflichtig zu werden.
§5 Du inspizierst die gelieferte Ware bei Empfang. Bei Schäden, Unvollständigkeit oder Fehlern musst du die Lieferung ablehnen oder nur unter Vorbehalt annehmen. Jede Installation, Änderung oder Inbetriebnahme von gelieferten Waren impliziert die unwiderrufliche Annahme.
§6 Die Lieferkosten sind im Warenkorb separat aufgeführt, bevor du den Online-Bestellvorgang abschließt. Für Lieferungen in Belgien und den Niederlanden kann die Hauslieferung kostenlos sein (bei Erreichen des Mindestbestellwerts), für andere Lieferungen können Versandkosten anfallen.
9. Widerrufsrecht
§1 Wenn du Verbraucher bist und über „Fernabsatz“ (z. B. online) bestellt hast, darfst du ohne Kosten von der Vereinbarung zurücktreten, unter folgenden Bedingungen: (i) du meldest uns deine Entscheidung zum Widerruf innerhalb von 14 Kalendertagen, schriftlich und mit einer eindeutigen Erklärung. Du kannst hierfür das beigefügte Musterformular verwenden, bist aber nicht dazu verpflichtet. Du musst keinen Grund für deinen Widerruf angeben; (ii) die 14-tägige Frist beginnt für Dienstleistungen ab dem Tag nach Vertragsschluss oder für Kaufverträge ab dem Tag, nachdem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren physisch in Besitz nimmt. Falls mehrere Waren oder Waren, die aus verschiedenen Sendungen oder Teilen bestehen, die Teil einer einzigen Bestellung sind, separat geliefert werden: ab dem Tag nach der physischen Inbesitznahme der letzten Ware oder der letzten Sendung oder des letzten Teils. Bei regelmäßiger Lieferung über einen bestimmten Zeitraum: ab dem Tag nach der physischen Inbesitznahme der ersten Ware; (iii) erhaltene Waren behandelst du während der Widerrufsfrist mit angemessener Sorgfalt. Du packst sie auch nur so weit aus, wie es notwendig ist, um zu bestimmen, ob du sie behalten möchtest. Wir dürfen eventuellen Wertverlust berechnen, wenn dieser auf eine Behandlung der Waren zurückzuführen ist, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist; (iv) du sendest die Waren auf eigene Kosten innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufsmeldung mit allem Zubehör und Anleitungen und, soweit möglich, in der Originalverpackung zurück.
§2 Das Widerrufsrecht gilt NICHT für: (i) Waren, die schnell verderben können oder eine begrenzte Haltbarkeit haben; (ii) versiegelte Waren, die nach der Lieferung geöffnet wurden; (iii) Waren, die nach deinen Spezifikationen angefertigt oder angepasst wurden oder eindeutig personalisiert sind; (iv) Waren, die nach der Lieferung untrennbar vermischt wurden; (v) Dienstleistungen, die auf deinen ausdrücklichen Wunsch während der Widerrufsfrist begonnen wurden, wobei du anerkannt hast, auf dein Widerrufsrecht zu verzichten; (vi) Waren und Dienstleistungen, die von Preisschwankungen auf dem Markt während der Widerrufsfrist abhängen, auf die wir keinen Einfluss haben; (vii) bereits angeschlossene oder installierte Waren; (viii) Verträge, die über öffentliche Auktionen geschlossen wurden.
§3 Wir bestätigen den Erhalt deiner Widerrufsmeldung so schnell wie möglich und führen etwaige Rückzahlungen innerhalb von 14 Tagen aus. Bei Kaufverträgen dürfen wir die Zahlung zurückhalten, bis wir alle Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass sie zurückgesandt wurden, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt. Etwaige Mehrkosten aufgrund deiner ausdrücklichen Wahl einer anderen Lieferart als unserer günstigeren Standardlieferung werden vorab verrechnet.
10. Rückgabebedingungen
§1 Für Rücksendungen auf deinen Wunsch hin gilt, dass wir Waren nur zurücknehmen: (i) wenn du vorab, schriftlich und innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung meldest, was du zurückgeben möchtest und warum, unter Angabe der Bestell- oder Rechnungsnummer; (ii) wir dürfen Rückgabeanträge nach eigenem Ermessen annehmen oder ablehnen, was wir schriftlich bestätigen. (iii) zurückgegebene Waren müssen unbenutzt, unbeschädigt, vollständig (inkl. Zubehör und Anleitungen) sein und soweit möglich in der Originalverpackung beiliegen.
§2 Nur Standardartikel kommen für eine freiwillige Rückgabe in Betracht. Wir nehmen keine Waren zurück: (i) die speziell für dich bestellt, zusammengestellt oder angepasst wurden (z. B. Maßanfertigungen oder kundenspezifische Teile); (ii) bei denen die Einzelverpackung von versiegelten Waren oder hygieneempfindlichen Produkten geöffnet wurde; (iii) die unwiderruflich vermischt wurden; (iv) die ganz oder teilweise installiert, angeschlossen oder benutzt wurden; (v) die vorübergehend reduziert oder im Angebot waren.
§3 Für akzeptierte Rücksendungen behalten wir uns das Recht vor: (i) den Zustand der Rücksendung zunächst zu prüfen, bevor wir eine Rückerstattung veranlassen; (ii) etwaige Preiserhöhungen oder Wertminderungen seit deinem Kauf vorab mit dem zurückzuzahlenden Betrag zu verrechnen.
§4 Rücksendungen erfolgen stets auf dein Risiko und deine Kosten. Verpacke die Rücksendewaren gut, um Transportschäden zu vermeiden!
§5 Kontaktiere uns immer per E-Mail, wenn du eine Bestellung zurücksenden möchtest, damit wir die richtige Rücksendeadresse und die Rücksendeanweisungen bestätigen können.
11. Garantie
§1 Als Verbraucher hast du gesetzlichen Anspruch auf eine gesetzliche Konformitätsgarantie. Bei einem Mangel hast du Anspruch auf die gesetzlichen Rechtsbehelfe wie z. B. Nachbesserung, Ersatzlieferung, Preisminderung oder Auflösung des Vertrags gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Diese gesetzliche Garantiefrist beträgt 2 Jahre für Verbrauchsgüter; für gebrauchte Waren gewähren wir eine Garantiefrist von 1 Jahr, jeweils beginnend ab dem Kaufdatum. Etwaige zusätzliche kommerzielle Garantien geben wir ausdrücklich beim betreffenden Angebot an.
§2 Wir bestätigen deinen Garantieantrag innerhalb von 7 Werktagen. Du gewährst uns eine angemessene Frist für Abhilfemaßnahmen wie Ersatzlieferung, Reparatur oder Entschädigung. Du darfst in der Zwischenzeit keine Handlungen vornehmen, die die Funktionalität oder den normalen Verschleiß der betreffenden Waren beeinträchtigen.
§3 Die Garantie gilt nicht für (i) Defekte, die durch Unfälle, Vernachlässigung, Stürze, zweckentfremdeten Gebrauch, Nichtbeachtung von Gebrauchs- und Wartungsanweisungen, Anpassungen oder Änderungen an Waren, unsachgemäßen oder jede andere anormale oder inkorrekte Nutzung verursacht wurden; (ii) Mängel, über die du vorab informiert wurdest und die du akzeptiert hast.
§4 Falls Hersteller eine Rückrufaktion ankündigen, informieren wir dich so schnell wie möglich über die zu ergreifenden Maßnahmen. Der Hersteller trägt die notwendigen Kosten.
PREISE & ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
12. Preise
§1 Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die Preise inklusive MwSt. für Verbraucher und exklusive MwSt. für Unternehmen.
§2 Preise werden während der Vertragslaufzeit nicht erhöht, es sei denn, gesetzliche Maßnahmen erfordern dies, wie z. B. die Erhöhung von Verbrauchssteuern, Steuern oder anderen behördlichen Abgaben. Diese werden unmittelbar angewendet.
13. Zahlung
§1 Online-Zahlungen werden von externen Zahlungsanbietern verarbeitet, die alle Zahlungsinformationen verschlüsseln. Wir haben keinen Zugriff auf deine Zahlungsdaten.
§2 Es liegt in deiner Verantwortung, für ein ausreichendes Guthaben auf deinem Konto oder deiner Kreditkarte zu sorgen und zu kontrollieren, dass Zahlungen erfolgreich durchgeführt werden. Bei fehlgeschlagener Zahlung dürfen wir laufende Bestellungen und Lieferungen aufschieben oder stornieren, ohne dass diese Handlung als Verweigerung des Verkaufs zu werten ist.
§3 Bei Teillieferungen betrachten wir jede Lieferung als separate Transaktion. Du kannst fällige Zahlungen nicht zurückhalten, bis alle Teillieferungen oder Leistungen erbracht wurden.
§4 Online-Rabattcodes sind nur bei Online-Bestellungen einsetzbar. Sie sind nur einmal verwendbar, nicht in Bargeld umtauschbar und nicht kumulierbar. Du kannst nur einen Rabattcode pro Bestellung eingeben. Der Wert wird bei Abschluss des (Online-)Bestellvorgangs sofort verrechnet.
§5 Ausnahmsweise kann eine aufgeschobene Zahlung nach Rechnungserhalt gewährt werden, gegebenenfalls gegen Vorauszahlung oder Teilzahlungen. In diesem Fall wird das Fälligkeitsdatum ausdrücklich auf der Rechnung vermerkt und bereits geleistete Vorauszahlungen oder Teilzahlungen werden vom fälligen Saldo in Abzug gebracht.
14. Rechnungseinziehung
§1 Eine Rechnung ist erst dann beglichen, wenn der vollständige Betrag auf unserem Konto eingegangen ist. Sind mehrere Rechnungen unbezahlt, gelten Zahlungen als zur Begleichung der ältesten offenen Rechnung bestimmt.
§2 Bei Überschreitung der Zahlungsfrist leiten wir ein Einziehungsverfahren ein, gegebenenfalls über externe Parteien, denen wir hierfür die notwendigen Daten zur Verfügung stellen.
§3 Für die Rechnungseinziehung bei Verbrauchern befolgen wir die gesetzlichen Richtlinien des Buch XIX (Wirtschaftsgesetzbuch/WER). Dies bedeutet, dass wir dir zunächst eine kostenlose Zahlungserinnerung mit einer Frist von 14 Kalendertagen senden, um die Zahlung nachzuholen. Diese Frist beginnt am Kalendertag, der auf das Versanddatum der Erinnerung per E-Mail folgt, oder am dritten Werktag nach Versand per Post. Zahlst du nicht innerhalb der 14-Tage-Frist, dürfen wir folgende Einziehungskosten erheben:
1)Verzugszinsen zum gesetzlichen Zinssatz gemäß Art. 5 Gesetz vom 02.08.2002 - Bekämpfung von Zahlungsverzug bei Handelsgeschäften;
2)Einmalige pauschale Schadensersatzklausel: 20,00 € für Forderungen bis einschließlich 150,00 €, 30,00 € + 10 % auf den offenen Betrag im Bereich zwischen 150,01 € und 500,00 € oder 65,00 € + 5 % auf den offenen Betrag im Bereich über 500,01 €, mit einem Maximum von 2.000,00 €;
3) Die ersten 3 Zahlungserinnerungen pro Kalenderjahr sind kostenlos. Ab der 4. zahlst du 7,50 € + Versandkosten pro Brief.
Du hast das Recht, Informationen über Rechnungen anzufordern oder sie anzufechten und kannst einen Ratenzahlungsplan beantragen (den wir genehmigen oder ablehnen können). Dies geschieht innerhalb von 14 Tagen schriftlich, woraufhin wir das Einziehungsverfahren gemäß den gesetzlichen Fristen vorübergehend aussetzen.
§4 Für die Rechnungseinziehung bei Unternehmen gelten die gesetzlichen Bestimmungen des Gesetzes zur Bekämpfung von Zahlungsverzug bei Handelsgeschäften vom 02.08.2002, einschließlich der Bestimmungen über geschuldete Zinsen in Art. 5. Bei verspäteter oder unvollständiger Zahlung ist ab dem Fälligkeitsdatum der Rechnung kraft Gesetzes und ohne vorherige Ankündigung oder Mahnung eine pauschale Schadensersatzgebühr in Höhe von 10 % des Hauptbetrags (mindestens 50 €) zuzüglich pauschaler Verwaltungskosten in Höhe von 12,50 € sowie etwaiger Bank-, Porto- und/oder Transaktionskosten (falls zutreffend) und der gegebenenfalls anfallenden Prozesskostenentschädigung fällig.
§5 Du benachrichtigst uns über jedes Szenario, das eine pünktliche Zahlung verhindern könnte, wie Pfändung, Insolvenz, freiwillige Liquidation, WCO (Unternehmenskontinuitätsgesetz) oder Schuldenregulierung.
15. Rückzahlungen und Gegenseitigkeitsklausel
§1 Wenn du Anspruch auf eine Rückzahlung hast, führen wir diese so schnell wie möglich über dasselbe Zahlungsmittel durch, mit dem die ursprüngliche Transaktion getätigt wurde, es sei denn, dies ist nicht möglich oder du bittest ausdrücklich um eine andere Zahlungsart. Auf Rückzahlungen fallen keine Zinsen, Transaktions- oder Verwaltungskosten an.
§2 Als Verbraucher hast du Anspruch auf eine gleichwertige Entschädigung, wenn wir unsere vertraglichen Verpflichtungen nicht erfüllen (Art. VI.83 WER 17°). In diesem Fall gelten alle vorgenannten Beträge für beide Parteien.
16. Eigentumsvorbehalt / Zurückbehaltungsrecht
§1 Wir bleiben Eigentümer aller gelieferten Waren, bis der vollständige Kaufpreis einschließlich Zinsen und Kosten bezahlt ist. Bis dahin gilt eine aufschiebende Bedingung des Eigentumsübergangs. Solange der Eigentumsvorbehalt gilt: (i) erhältst du die Waren nur zur Verfügung gestellt, um sie für den vorgesehenen Zweck einzusetzen, und du darfst sie ohne unsere Zustimmung weder verkaufen, veräußern noch deren Art verändern; (ii) musst du auf deine Kosten die notwendigen Maßnahmen treffen, um sie vor Vandalismus, Diebstahl, Frost und Schaden zu schützen. Bei irreparablen Schäden, Diebstahl oder Verlust durch dein Verschulden bist du uns den Neuwert schuldig; (iii) benachrichtigst du uns umgehend über jede Situation, in der ein Dritter Ansprüche auf die Waren erhebt oder diese pfändet.
§2 Solange Rechnungen unbezahlt sind, behalten wir uns das Recht vor, Waren und noch nicht montierte Teile bei uns zu behalten (Zurückbehaltungsrecht, Art. 73 Pandgesetz) und/oder rechtliche Schritte einzuleiten, um die Waren herauszuverlangen.
WEBSITE, DATENSCHUTZ & GEISTIGES EIGENTUM
17. Website
§1 Wir bemühen uns, den Inhalt unserer Website korrekt und aktuell zu halten sowie einen sicheren Betrieb zu gewährleisten. Trotz aller angemessenen Sicherheitsmaßnahmen kann das Fehlen von Viren, Malware oder vorübergehenden Störungen nicht vollständig garantiert werden.
§2 Du entscheidest selbst, ob du Online-Anwendungen und Hyperlinks auf unserer Website, die von Dritten entwickelt und verwaltet werden, nutzen möchtest.
§3 Wir verwenden Cookies, um dein Surferlebnis zu verbessern, Vorlieben zu speichern und anonyme Statistiken zu sammeln. Diese Textdateien enthalten keine persönlichen Informationen. Für analytische Zwecke nutzen wir Drittanbieter (z. B. Google Analytics), die möglicherweise auch Daten außerhalb der EU verarbeiten. Du kannst deine Cookie-Einstellungen selbst über deinen Browser verwalten oder anpassen.
18. Datenschutzrichtlinie
§1 Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten zur Vertragserfüllung, Bearbeitung von Bestellungen, Lieferung von Waren, Reklamationsbearbeitung, Rechnungseinziehung, Kommunikation, Kundenverwaltung, Buchhaltung und Direktmarketing. Die Rechtsgrundlagen sind die Erfüllung des Vertrags, die Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen und/oder berechtigte Interessen.
§2 Wir respektieren die DSGVO und die belgischen Gesetze bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, die wir vertraulich behandeln und nicht ohne deine explizite Zustimmung an Dritte weitergeben. Du hast das Recht, die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten einzusehen, zu korrigieren und der Nutzung für Direktmarketing zu widersprechen, durch einen schriftlichen und begründeten Antrag unter Vorlage eines Identitätsnachweises.
19. Informationen Dritter und geistiges Eigentum
§1 Wenn wir Informationen von Dritten mit dir teilen, dienen diese stets lediglich zu Informationszwecken. Wir sind nicht für deren Inhalt verantwortlich.
§2 Alle Dokumente, Texte und Bilder, die wir erstellen oder teilen, bleiben unser Eigentum. Du darfst sie ohne unsere Zustimmung nicht kopieren oder verbreiten.
HAFTUNG, BESCHWERDEN & STREITIGKEITEN
20. Haftung
§1 Wir haften nur für Schäden durch Nichteinhaltung unserer Verpflichtungen oder durch vorsätzliche grobe Fahrlässigkeit oder Betrug. Wir haften nicht für indirekte Folgeschäden, außer in den Fällen, in denen unsere Haftung gesetzlich nicht ausgeschlossen oder begrenzt werden kann.
§2 Unsere Haftung ist auf die Deckung unserer Betriebshaftpflichtversicherungen beschränkt (über die wir auf Anfrage Informationen und Höchstbeträge zur Verfügung stellen). Sollte diese den Schaden nicht decken, ist sie vertraglich wie außervertraglich auf den von Ihnen gezahlten Hauptbetrag und die Kosten inkl. MwSt. für die betreffende gelieferte Leistung beschränkt, es sei denn, ein höherer Schadensbetrag wird nachgewiesen oder gerichtlich auferlegt.
§3 Schäden, Reklamationen oder Haftungsansprüche entbinden Sie nicht von Ihrer Zahlungspflicht.
§4 Wenn Sie Waren für einen anderen Endnutzer oder zum Wiederverkauf bestellt haben, bleiben wir lediglich an unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber gebunden. Sie übernehmen die Verantwortung und gesetzlichen Pflichten gegenüber Ihrem Kunden oder dem Endnutzer.
21. Beschwerdeverfahren
§1 Wir tun unser Äußerstes, um Ihnen den Service und die Qualität zu bieten, die Sie verdienen. Haben wir Sie dennoch unbeabsichtigt enttäuscht? Bitte lassen Sie es uns so schnell wie möglich wissen, damit wir in einvernehmlicher Beratung eine passende Lösung vorschlagen können. Möchten Sie dennoch eine formelle Beschwerde einreichen, tun Sie dies bitte schriftlich unter Gewährung einer angemessenen Frist für uns, um geeignete Abhilfe- oder Kompensationsmaßnahmen vorzuschlagen.
§2 Sie können Beschwerden auch an eine unabhängige Schlichtungsstelle richten, wie etwa den Verbraucherombudsdienst. Hinweis: Dies kann mit Kosten verbunden sein.
22. Zuständigkeit und Streitigkeiten
§1 Es gilt belgisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
§2 Sofern keine anderen Rechte Vorrang haben, sind bei Streitigkeiten über die Auslegung oder Ausführung des Vertrages die Gerichte Ihres Wohnsitzes zuständig, wenn Sie Verbraucher sind, bzw. die Gerichte am Ort unseres Sitzes, wenn Sie ein Unternehmen sind.
ANHANG: WIDERRUFS-MUSTERFORMULAR
Zu verwenden für den Widerruf eines Kaufs innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Kalendertagen, gerechnet ab dem Datum des Erhalts der Lieferung.
Ich möchte den unten beschriebenen Kauf widerrufen.
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