Combien d'années de garantie ai-je ?
Nous offrons une garantie de 2 ans sur tous nos articles électriques et une garantie d'un an sur tous nos articles non électriques.
Lors de la vente de nos piscines ULTRA XTR Intex, nous offrons également une garantie de 2 ans sur les pièces non électriques.
Je souhaite faire valoir une garantie, comment faire ?
Si vous souhaitez nous signaler des dommages, des défauts ou un défaut sur un article, nous aurons besoin du numéro de commande ou du numéro de facture. Vous pouvez nous contacter via l'adresse email : info@azzurapool.com
Vous pouvez également toujours contacter directement le service après-vente d'Intex.
Assurez-vous d'enregistrer votre achat via www.intex.eu
Intex Service Benelux
Ettenseweg 46
4706PB Rosendael
les Pays-Bas
Tél : +31 (0)165-593939
Réparez-vous également les articles Intex ?
Nous ne réparons pas les articles.
Robots de piscine garantis 3 ans !
Tous les robots de piscine, avec leur perfectionnement technique conforme aux dernières technologies et leurs fonctions impressionnantes, sont incomparables. Tous nos articles robotiques sont garantis pour vous offrir plus de temps libre, contribuant ainsi à une meilleure qualité de vie.
Grâce à la technologie avancée et la plus récente, nos produits sont extrêmement fiables et exempts de défauts. Et si une erreur de fabrication ou un dysfonctionnement survient, vous pouvez compter sur une garantie qui, pour de nombreux produits, va bien plus loin que le minimum légal.
Que comprend la garantie ?
La garantie de 3 ans couvre les appareils achetés chez nous lorsqu'ils sont accompagnés d'un reçu ou autre document prouvant la validité d'une garantie de 3 ans. La garantie de 3 ans prend fin trois ans après l'achat de l'appareil. La garantie est valable pour les réclamations au titre de la garantie survenant sur le continent européen.
Une demande de garantie est valable si l'appareil que vous avez acheté est devenu défectueux en raison de l'une des causes suivantes :
- erreur de fabrication et défaut de matériau.
- effets directs de l'énergie électrique dus au circuit de terre, au court-circuit, à l'augmentation excessive du courant, à la surtension, etc. La garantie ne couvre pas les dommages causés par des influences extérieures, tels que les éclairs indirects dans le circuit ou les dommages causés par un incendie. De tels dommages extérieurs peuvent être couverts dans certaines circonstances par votre assurance inventaire.
- défaillances des équipements de mesure, de contrôle et de sécurité.
- explosions d'exception de surpression.
- implosion et autres conséquences de l’oppression.
- manque d'eau dans la chaudière à vapeur et autres appareils.
- éruptions dues à la force centrifuge.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie ?
- Usure, fissures et dommages aux pièces sensibles à l'usure.
- Dommages qui n'affectent pas la fonctionnalité technique de l'appareil, tels que rayures et usure.
- Dommages ou destructions résultant d'une intention ou d'une négligence grave de la part de l'acheteur ou d'autres utilisateurs de l'appareil.
- Dommages ou destructions causés par une installation/un montage incorrect, des réparations/réglages inappropriés, une utilisation ou un nettoyage inapproprié, involontaire ou inhabituel de l'appareil - en particulier lorsque les instructions du fabricant ne sont pas suivies - et des erreurs de fonctionnement.