Combien d'années de garantie ai-je ?
Nous offrons une garantie de 2 ans sur tous nos articles électriques et une garantie de 1 an sur tous nos articles non électriques.
Lors de la vente de nos piscines ULTRA XTR Intex, nous offrons également une garantie de 2 ans sur les pièces non électriques
Je veux réclamer une garantie, comment faire ?
Si vous souhaitez nous signaler des dommages, des défauts ou un défaut d'un article, nous aurons dans tous les cas besoin du numéro de commande ou du numéro de facture. Vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail : info@azzurapool.com
Vous pouvez également toujours contacter directement le service après-vente d'Intex.
Assurez-vous d'enregistrer votre achat via www.intex.eu
Service Intex Benelux
Ettensweg 46
4706PB Rosendael
les Pays-Bas
Téléphone : +31 (0)165-593939
Réparez-vous également des articles Intex ?
Nous ne réparons pas les articles.
Des robots de piscine avec une garantie de 3 ans !
Tous les robots de piscine, avec leur sophistication technique selon les dernières technologies et leurs fonctions impressionnantes, incomparables. Tous nos articles robots sont garantis pour vous offrir plus de temps libre contribuant à une meilleure qualité de vie.
Grâce à l'état de l'art avancé et le plus récent, nos produits sont extrêmement fiables et exempts de défauts. Et en cas de défaut de fabrication ou de dysfonctionnement, vous pouvez compter sur une garantie qui, pour de nombreux produits, va bien au-delà du minimum légal.
Que comprend la garantie ?
La garantie de 3 ans couvre les appareils achetés chez nous lorsqu'ils sont accompagnés d'un reçu ou d'un autre document prouvant la validité d'une garantie de 3 ans. La garantie de 3 ans prend fin trois ans après l'achat de l'appareil. La garantie est valable pour les réclamations au titre de la garantie qui se produisent sur le continent européen.
Une demande de garantie est valable si l'appareil que vous avez acheté est devenu défectueux en raison de l'une des causes suivantes :
- défaut de fabrication et défaut matériel.
- effets directs de l'énergie électrique dus à un défaut à la terre, un court-circuit, une augmentation excessive du courant, une surtension, etc. La garantie ne couvre pas les dommages causés par des influences externes, telles que le flash indirect dans le circuit ou les dommages causés par le feu. Ces dommages extérieurs peuvent être couverts dans certaines circonstances par votre police d'assurance habitation.
- défaillances de mesure, de contrôle et de sécurité.
- surpression sauf explosions.
- implosion et autres conséquences de la sous-pression.
- manque d'eau dans la chaudière à vapeur et autres appareils.
- éruptions dues à la force centrifuge.
Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie ?
- Usure, déchirure et détérioration des pièces d'usure.
- Les dommages qui n'affectent pas la fonctionnalité technique de l'appareil, tels que les rayures et l'usure.
- Dommages ou destruction résultant d'une intention ou d'une négligence grave de la part de l'acheteur ou d'autres utilisateurs de l'appareil.
- Dommages ou destruction causés par une installation/montage incorrect, par des réparations/réglages incorrects dus à une utilisation ou un nettoyage incorrect, involontaire ou inhabituel de l'appareil - en particulier lorsque les instructions du fabricant ne sont pas suivies - et des erreurs de fonctionnement.