Commander
Avez-vous une salle d'exposition?
Nous n'avons pas de showroom ? Parce que nous n'avons pas de showroom, nos articles sont donc à des prix très compétitifs.
Comment puis-je passer une commande?
Placez les articles que vous souhaitez commander dans votre panier via le bouton "ajouter au panier" à côté de l'image de l'article.
Ensuite, un nouveau petit écran apparaît et vous recevez les notifications suivantes : Voir le panier, passer à la caisse et retourner au magasin.
Vous verrez cet écran avec chaque article que vous ajoutez. Si vous avez tout ce dont vous avez besoin, cliquez sur paiement.
Avez-vous déjà un compte? Ensuite, connectez-vous avant de passer à la caisse, car vous pourrez ainsi finaliser la commande plus rapidement, car nous avons déjà vos coordonnées. Vous n'avez pas de compte? Vous pouvez également passer une commande en tant qu'invité, mais nous avons d'abord besoin de vos coordonnées. Si vous avez tout rempli, vous pouvez choisir d'enregistrer vos coordonnées automatiquement ou de ne payer qu'en tant qu'invité.
Astuce : inscrivez-vous lors de la commande, afin de pouvoir passer votre commande plus rapidement la prochaine fois. De plus, vous pouvez consulter vos commandes passées précédemment et payer pour toute tentative de paiement infructueuse. Nous ne vous enverrons jamais d'e-mails sans votre consentement.
Comment changer mon adresse de livraison ?
Vous vous êtes trompé lors de votre commande ? Aucun problème ne peut arriver.
Dans ce cas, il est préférable de fournir votre adresse correcte via le formulaire de contact. Nous vous informerons alors s'il a été modifié.
Il est possible que nous ayons déjà traité votre commande. Dans ce cas, nous ne pouvons malheureusement plus rien changer pour vous.
Comment modifier le contenu de ma commande ?
S'il vous plaît contactez-nous dès que possible quel changement vous souhaitez faire.
Si vous souhaitez annuler un ou plusieurs articles de votre commande en cours, votre trop-perçu sera remboursé sur votre compte dans les 24 heures.
Il n'est pas possible d'ajouter un ou plusieurs articles à votre commande en cours.
Nous vous demandons de passer une nouvelle commande, si cet article est inférieur à 50 €, vous recevrez de notre part un code de réduction que vous devrez saisir afin de ne pas avoir à payer de frais de port.
Comment annuler ma commande ?
L'annulation n'est possible que si la commande n'a pas encore été traitée.
Si vous souhaitez annuler, veuillez nous contacter dès que possible.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Nous utilisons normalement un délai de livraison de 1 à 3 jours ouvrables si vous avez passé votre commande les jours ouvrables avant 17h00. Cela signifie que vous recevrez votre colis dans les 3 jours ouvrables, si le transporteur respecte les accords.
Mon article est-il en stock ?
Nous travaillons avec un système automatisé qui assure le suivi du stock en ligne.
Dès que l'article souhaité n'est plus en stock, votre article aura automatiquement le statut : 'épuisé'.
Puis-je réserver un article ?
Nous ne pouvons pas retenir ou réserver des articles pour vous. Vous avez vraiment besoin de commander et de payer un article en ligne. Malheureusement, il n'est pas possible de commander ou de réserver par téléphone.
Puis-je commander un article épuisé ?
Techniquement, cela n'est pas possible en ligne, veuillez nous contacter à ce sujet.
Puis-je commander des affaires?
Oui, c'est possible. Si vous souhaitez que votre numéro de TVA figure sur la facture, veuillez nous contacter.